Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για μη καταναλωτές
1. Αντικείμενο της αλλαγής
1.1. Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αγοραστή και της εταιρείας VYBO Electric a.s., με την έδρα της στη διεύθυνση Radlinského 18, 05201 Spišská Nová Ves, Αριθμός ID: 45537143, Αριθμός Α.Φ.Μ.: SK2023029822, καταχωρισμένο στο εμπορικό μητρώο του the District Court of Košice I ., Department: Sa, Insert No. 1689/V, – (εφεξής «Εταιρεία VYBO Electric a.s.» ή «VYBO Electric») κατά τη σύναψη συμβάσεων αγοράς μέσω Διαδικτύου, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στο www.vyboelectric.gr.
1.2. Για τους σκοπούς αυτού του μέρους των όρων και προϋποθέσεων, οι αγοραστές είναι επιχειρηματίες ή άτομα που δεν είναι καταναλωτές (εφεξής καλούμενοι «επιχειρηματίες»).
1.3. Επιχειρηματίας κατά την έννοια αυτών των προϋποθέσεων είναι ένα πρόσωπο που είναι εγγεγραμμένο στο εμπορικό μητρώο. πρόσωπο που ασκεί επιχείρηση βάσει επιχειρηματικής άδειας· πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα βάσει άδειας άλλης από άδεια επιχειρηματικής δραστηριότητας βάσει ειδικού καθεστώτος· φυσικό πρόσωπο που ασκεί αγροτική παραγωγή και είναι εγγεγραμμένο στο μητρώο σύμφωνα με ειδικό κανονισμό.
1.4. Κατά την παραγγελία, ο αγοραστής ως επιχειρηματίας παρέχει την επωνυμία της εταιρείας του, την έδρα του (τόπος επιχείρησης), τον αριθμό ταυτότητάς του, τον ΑΦΜ, τον αριθμό τηλεφώνου και την επικοινωνία μέσω email του προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό του επιχειρηματία.
1.5. Ο αγοραστής – επιχειρηματίας αναγνωρίζει ότι οι όροι εγγύησης που ρυθμίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και η ίδια η διαδικασία καταγγελίας ενδέχεται να διαφέρουν από αυτούς στους όρους και τις προϋποθέσεις για τους καταναλωτές.
1.6. Τα μέρη συμφωνούν ότι υποβάλλοντας μια παραγγελία στον Πωλητή, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι συμφωνεί ότι αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και οι προϋποθέσεις τους ισχύουν για όλες τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται σε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που λειτουργεί από τον Πωλητή βάσει του οποίου ο Πωλητής παραδίδει τα αγαθά που παρουσιάζονται στον εν λόγω ιστότοπο στον Αγοραστή (εφεξής «Σύμβαση Αγοράς»), καθώς και όλες τις σχέσεις μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, ιδίως που προκύπτουν από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και την καταγγελία σχετικά με Τα αγαθά προκύπτουν, βρείτε εφαρμογή.
1.7. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν ουσιαστικό μέρος της σύμβασης αγοράς. Σε περίπτωση που ο πωλητής και ο αγοραστής συνάψουν γραπτή σύμβαση αγοράς στην οποία συμφωνούν σε όρους που αποκλίνουν από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, οι διατάξεις της σύμβασης αγοράς υπερισχύουν των γενικών όρων και προϋποθέσεων.
1.8. Οι σχετικές διατάξεις του Εμπορικού Κώδικα εφαρμόζονται στις έννομες σχέσεις μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, ο οποίος είναι επιχειρηματίας, οι οποίες δεν ρυθμίζονται ρητά από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή τη συμφωνία πλαίσιο μεταξύ πωλητή και αγοραστή.
1.9. Η λίστα των αγαθών σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται ο πωλητής είναι ένας κατάλογος των αγαθών που συνήθως παρέχονται και ο πωλητής δεν εγγυάται την άμεση διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που αναφέρονται. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα επιβεβαιωθεί στον αγοραστή κατόπιν αιτήματος.
2. Τρόπος σύναψης της σύμβασης αγοράς
2.1. Η συμφωνία αγοράς συνάπτεται με τη δεσμευτική αποδοχή από τον πωλητή της προσφοράς του αγοραστή για σύναψη της συμφωνίας αγοράς με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται από τον αγοραστή στον πωλητή ή με τη μορφή φόρμας ή φόρμας που συμπληρώνεται και υποβάλλεται από τον αγοραστή στο στον ιστότοπο του πωλητή μια τηλεφωνική παραγγελία από τον αγοραστή προς τον πωλητή (εφεξής «παραγγελία»).
2.2. Η δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας του Αγοραστή από τον Πωλητή είναι μια επιβεβαίωση μέσω email από τον Πωλητή προς τον Αγοραστή σχετικά με την αποδοχή της παραγγελίας μετά την προηγούμενη αποδοχή της παραγγελίας από τον Αγοραστή και αφού ελέγξει τη διαθεσιμότητα των αγαθών, τις έγκυρες τιμές κ.λπ. όπως ζητήθηκε από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών από τον Αγοραστή, με την ένδειξη «επιβεβαίωση παραγγελίας». Εάν καθοριστεί υψηλότερη τιμή, ο πωλητής υποχρεούται να λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη για την αλλαγή τιμής σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία. Η συμβατική σχέση συνάπτεται μόνο όταν ο πελάτης δώσει τη συγκατάθεσή του για την αλλαγή τιμής και την επακόλουθη επιβεβαίωση (αποδοχή) της παραγγελίας από τον πωλητή. Όλες οι τιμές για αγαθά και υπηρεσίες καθώς και όλες οι χρεώσεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η αυτόματα εκτελούμενη ειδοποίηση αποδοχής της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό σύστημα του Πωλητή, την οποία ο Αγοραστής λαμβάνει στη διεύθυνση email του αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας του, δεν συνιστά δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας. Αυτή η ειδοποίηση χρησιμεύει μόνο για την ενημέρωση του αγοραστή σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας του. Εάν είναι απαραίτητο, όλες οι περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του θα αποσταλούν στη διεύθυνση email του αγοραστή.
2.3. Η δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας περιλαμβάνει, ειδικότερα, πληροφορίες σχετικά με το όνομα και τις προδιαγραφές των αγαθών, η πώληση των οποίων αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης αγοράς, περαιτέρω πληροφορίες για την τιμή των αγαθών ή άλλων υπηρεσιών, πληροφορίες για τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων, το όνομα και οι πληροφορίες για τον τόπο στον οποίο θα παραδοθούν τα αγαθά, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την τιμή, τους όρους, τον τύπο και την ημερομηνία μεταφοράς των αγαθών στον συμφωνημένο τόπο παράδοσης των αγαθών για τον αγοραστή, πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή (επωνυμία εταιρείας, έδρα, αριθμός ταυτότητας, αριθμός εμπορικού μητρώου κ.λπ.) ή άλλες πληροφορίες.
2.4. Ο Αγοραστής μπορεί να ειδοποιήσει τον Πωλητή μέσω email ή τηλεφώνου εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας ότι ακυρώνει την παραγγελία. Ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει το όνομα της ηλεκτρονικής περιγραφής των παραγγελθέντων αγαθών στην ειδοποίηση ακύρωσης παραγγελίας. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας παραγγελίας, ο Πωλητής δεν θα χρεώσει στον Αγοραστή καμία αμοιβή για την ακύρωση της παραγγελίας. Εάν ο αγοραστής έχει πληρώσει στον πωλητή την τιμή αγοράς ή μέρος της τιμής αγοράς κατά την περίοδο μέχρι την ακύρωση της παραγγελίας, ο πωλητής θα επιστρέψει την τιμή αγοράς που έχει ήδη καταβάλει ή μέρος της τιμής αγοράς εντός 14 ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας από μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του Αγοραστή, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν σε άλλη μέθοδο επιστροφής του τιμήματος αγοράς.
2.5. Σύμφωνα με την τροποποίηση του Νόμου υπ’ αριθμ. 222/2004 Συντ. Τα Δεδομένα στο φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο) μπορούν να αλλάξουν μόνο εάν ο πελάτης δεν έχει παραλάβει και πληρώσει ακόμη τα εμπορεύματα.
2.6. Κατά τη διάρκεια των συνεχιζόμενων προωθήσεων, η πώληση αγαθών στον ιστότοπο του Πωλητή υπόκειται στους δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις της σχετικής προωθητικής ενέργειας, επιπλέον των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν ο αγοραστής παραγγείλει αγαθά που έρχονται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις της σχετικής προσφοράς, ο πωλητής δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία του αγοραστή. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για την ακύρωση της παραγγελίας μέσω email και σε περίπτωση πληρωμής της τιμής αγοράς ή μέρους αυτού, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό που έχει καθορίσει ο πελάτης εντός 14 ημερών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με την πωλητής.
3. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή
3.1. Ο πωλητής υποχρεούται:
α./ να παραδώσει τα εμπορεύματα στον αγοραστή στη συμφωνημένη ποσότητα, ποιότητα και στη συμφωνημένη ημερομηνία βάσει παραγγελίας που επιβεβαιώθηκε από τον πωλητή και να τα συσκευάσει ή να τα εξοπλίσει για μεταφορά με τον απαραίτητο τρόπο για τη διατήρηση και προστασία τους,
β./ να διασφαλίζει ότι τα παραδοθέντα αγαθά συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας
γ./ να παραδώσει στον αγοραστή, μαζί με τα εμπορεύματα, το αργότερο σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή, όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την αποδοχή και χρήση των αγαθών και άλλα έγγραφα που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία (εγχειρίδια στα σλοβακικά, φορολογική απόδειξη ).
3.2. Ο πωλητής δικαιούται την ορθή και έγκαιρη πληρωμή της τιμής αγοράς για τα αγαθά που παραδόθηκαν από τον αγοραστή.
3.3. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία εάν, λόγω εξαντλημένων αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας των αγαθών, δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον Αγοραστή εντός της περιόδου που καθορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή στην τιμή που καθορίζεται στο Γενικό Όροι και Προϋποθέσεις – Αγοράστε ηλεκτρονικά, εκτός εάν συμφωνήσει με τον πελάτη για αντικατάσταση. Ο πελάτης θα ενημερωθεί τηλεφωνικά ή μέσω email για την ακύρωση της παραγγελίας και σε περίπτωση πληρωμής του τιμήματος αγοράς ή μέρους αυτού, τα χρήματα θα του επιστραφούν εντός 14 ημερών στον λογαριασμό που έχει καθορίσει, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. με τον πωλητή.
3.4. Η εταιρεία VYBO Electric α. με. διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητα του αγοραστή ή του ατόμου που είναι εξουσιοδοτημένο να παραλάβει τα αγαθά, εάν η παράδοση των αγαθών πληρωθεί εκ των προτέρων από τον αγοραστή με κάρτα, με τραπεζικό έμβασμα ή με τιμολόγιο με ημερομηνία λήξης.
4. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του αγοραστή
4.1. Ο αγοραστής υποχρεούται:
α./ για αποδοχή των αγορασθέντων ή παραγγελθέντων αγαθών,
β./ πληρώσει στον πωλητή τη συμφωνημένη τιμή αγοράς εντός της συμφωνηθείσας περιόδου, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών,
γ./ να μην βλάψει το καλό όνομα του πωλητή
δ./ να επιβεβαιώσει την παραλαβή των εμπορευμάτων στο δελτίο αποστολής με την υπογραφή του ή την υπογραφή εξουσιοδοτημένου από αυτόν προσώπου
4.2. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραδώσει τα αγαθά στην ποσότητα, την ποιότητα, την ημερομηνία και τον τόπο που έχουν συμφωνηθεί από τα συμβαλλόμενα μέρη στη δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας.
5. Όροι παράδοσης και πληρωμής
5.1. Τα προϊόντα πωλούνται σύμφωνα με τα εμφανιζόμενα δείγματα, τους καταλόγους, τα φύλλα δεδομένων και τα μοντέλα του Πωλητή, τα οποία βρίσκονται στον ιστότοπο του καταστήματος ηλεκτρονικών ειδών του πωλητή.
5.2. Ο Πωλητής υποχρεούται να εκτελέσει την παραγγελία του Αγοραστή και να παραδώσει τα αγαθά στον Αγοραστή εντός 30 ημερών από την αποδοχή από τον Πωλητή της παραγγελίας του Αγοραστή. ο αγοραστής αποδέχεται αυτήν την περίοδο παράδοσης χωρίς κράτηση.
5.3. Ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα αγαθά στον τόπο που καθορίζεται στην αποδοχή από τον πωλητή της παραγγελίας του αγοραστή. Εάν ο αγοραστής δεν αποδεχτεί τα αγαθά εντός πέντε εργάσιμων ημερών μετά τη λήξη της δεσμευτικής περιόδου αποδοχής που καθορίζεται στη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση στο ποσό του πραγματικού κόστους της απόπειρας αποτυχημένης παράδοσης της παραγγελίας χωρίς προηγούμενη γραπτή απόσυρση. Μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο αγοραστής υποχρεώθηκε να αποδεχθεί τα αγαθά, ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να πουλήσει τα αγαθά σε τρίτους.
5.4. Ο πωλητής δικαιούται να ζητήσει από τον αγοραστή να παραλάβει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί στη σύμβαση αγοράς.
5.5. Το βάρος, οι διαστάσεις και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους, τα φυλλάδια και τα άλλα έγγραφα του πωλητή που καθορίζονται από τον κατασκευαστή ενδέχεται να διαφέρουν από την πραγματικότητα κατά ± 20% της δηλωμένης αξίας.
5.6. Ο τόπος παράδοσης των εμπορευμάτων είναι ο τόπος που καθορίζεται στην αποδοχή της παραγγελίας του πωλητή, εκτός εάν τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά στη σύμβαση αγοράς.
5.7. Εάν ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή στον τόπο που καθορίζεται από τον αγοραστή στη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής υποχρεούται να αναλάβει τα αγαθά προσωπικά ή να μεριμνήσει ώστε τα αγαθά να παραληφθούν από πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον αγοραστή. απουσία, όπως ορίζεται στη σύμβαση αγοράς για την ανάληψη των αναφερόμενων εμπορευμάτων και την υπογραφή του πρωτοκόλλου παράδοσης και παράδοσης. Το τρίτο πρόσωπο που είναι εξουσιοδοτημένο να αναλάβει τα αγαθά που καθορίζονται στη σύμβαση αγοράς υποχρεούται να παραδώσει στον πωλητή το πρωτότυπο ή αντίγραφο της σύμβασης αγοράς καθώς και απόδειξη πληρωμής για τα αγαθά και γραπτή εξουσιοδότηση. Εάν η παράδοση των εμπορευμάτων πρέπει να επαναληφθεί λόγω της απουσίας του αγοραστή στον τόπο που καθορίζεται στη σύμβαση αγοράς, όλα τα έξοδα που προκύπτουν σχετικά θα βαρύνουν τον αγοραστή, ιδίως την εκ νέου παράδοση των αγαθών στον τόπο που καθορίζεται στο το συμβόλαιο αγοράς.
5.8. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιθεωρήσει την αποστολή, δηλαδή τα εμπορεύματα και τη συσκευασία τους, αμέσως μετά την παράδοση. Εάν ο αγοραστής ανακαλύψει ότι τα εμπορεύματα ή η συσκευασία των εμπορευμάτων έχουν υποστεί μηχανική βλάβη, υποχρεούται να ενημερώσει τον μεταφορέα και να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων παρουσία του. Εάν ο αγοραστής ανακαλύψει ζημιά κατά την αποδοχή των εμπορευμάτων, ο αγοραστής υποχρεούται να συντάξει έκθεση σχετικά με την έκταση και το είδος της ζημιάς στα αγαθά (αναφορά ζημίας) αμέσως μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, η ακρίβεια της οποίας πρέπει να επιβεβαιωθεί από τον μεταφορέα. Με βάση το πρωτόκολλο που συντάχθηκε κατ’ αυτόν τον τρόπο και παραδόθηκε στον πωλητή, ο πωλητής, αφού ολοκληρώσει την υπόθεση ζημίας στον μεταφορέα, μπορεί να ζητήσει την εξάλειψη του ελαττώματος στα εμπορεύματα, έκπτωση στην τιμή των εμπορευμάτων και , σε περίπτωση ανεπανόρθωτων ελαττωμάτων στα εμπορεύματα, η παράδοση νέων αγαθών στον αγοραστή της Παροχής.
5.9. Κατά την παράδοση ενός πακέτου από τη Slovak Post, σε περίπτωση ανακάλυψης σπασμένης ή κατεστραμμένης συσκευασίας, ζημιάς με απώλεια περιεχομένου, συνιστούμε να μην αποδεχτείτε το δέμα ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπάλληλο της ναυτιλιακής εταιρείας ή με τον υπάλληλο στο γκισέ του τοπικού ταχυδρομείου για να το αντιμετωπίσει και να σημειώσει τη ζημιά. Σε περίπτωση παραλαβής και ανακάλυψης σπασμένης ή κατεστραμμένης συσκευασίας, ζημιάς με απώλεια περιεχομένου, ζητάμε να αναφέρετε αυτό το συμβάν το αργότερο 24 ώρες μετά την παραλαβή της αποστολής σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της Slovak Post. Το κατεστραμμένο προϊόν, η συσκευασία της αποστολής και η απόδειξη παραλαβής της αποστολής, το παραστατικό αγοράς – το τιμολόγιο – είναι απαραίτητα για την τεκμηρίωση της ζημιάς. Μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email: reklamacie@vyboelectric.eu σχετικά με την αναφορά και την καταγραφή της ζημιάς σε οποιοδήποτε υποκατάστημα των Σλοβακικών Ταχυδρομείων.
5.10. Παράπονα για μηχανικές βλάβες στο προϊόν που δεν ήταν εμφανή κατά την παραλαβή της αποστολής πρέπει να γίνονται αμέσως μετά την παραλαβή της αποστολής, αλλά το αργότερο 24 ώρες μετά την παράδοση των εμπορευμάτων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να αποδείξει ότι δεν ήταν δυνατή η μηχανική βλάβη ακόμη και μετά από προσεκτικό έλεγχο του προϊόντος και της συσκευασίας του σύμφωνα με το σημείο 5.8. ανακαλύπτω. Αργότερα παράπονα λόγω μηχανικής βλάβης στο προϊόν δεν μπορούν πλέον να γίνουν δεκτά. Πριν από την πρώτη χρήση, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους της εγγύησης, συμπεριλαμβανομένου του εγχειριδίου χρήσης της Σλοβακίας/Τσεχίας, και στη συνέχεια να ακολουθήσει προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες.
5.11. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την πληρότητα της συσκευασίας κατά την παραλαβή του προϊόντος (προσωπική και μη). Εάν παραδοθεί με courier, ο αγοραστής πρέπει να συντάξει μια αναφορά ζημιάς στο χώρο του ξενοδοχείου σχετικά με την ελλιπή συσκευασία του. Εάν το προϊόν παραληφθεί αυτοπροσώπως, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να ελέγξει αμέσως τα περιεχόμενα της συσκευασίας, δεν θα γίνουν δεκτά παράπονα.
5.12. Ο Αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εάν ο πωλητής δεν παραδώσει τα αγαθά εντός της περιόδου που καθορίζεται στη σχετική παράγραφο των Όρων και Προϋποθέσεων και ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει στον Αγοραστή το μέρος της τιμής αγοράς που έχει ήδη καταβληθεί σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
5.13. Ο αγοραστής λαμβάνει ένα εκτυπωμένο τιμολόγιο για κάθε παράδοση. Εάν απαιτείται κάρτα εγγύησης, θα την παραλάβετε στη συσκευασία.
5.14.Τρόποι πληρωμής: Μετρητά κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων στο υποκατάστημα, πληρωμή με αντικαταβολή, πληρωμή προκαταβολής.
5.15. Προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά, θα σας στείλουμε αυτόματα οδηγίες πληρωμής μέσω email. Κατά την προκαταβολή με τραπεζικό έμβασμα, η ημερομηνία παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από την ημερομηνία πληρωμής. Είναι απαραίτητο το ποσό να πιστωθεί στον λογαριασμό μας το αργότερο πέντε εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία μπορεί να θεωρηθεί ακυρωμένη. Εάν παραλάβετε τα εμπορεύματα αυτοπροσώπως, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ταυτότητα (ταυτότητα πολίτη, διαβατήριο).
6. Τιμή αγοράς
6.1. Ο Αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον Πωλητή την τιμή αγοράς για τα αγαθά που συμφωνήθηκαν στη συμφωνία αγοράς ή σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του πωλητή που ισχύει κατά τη σύναψη της συμφωνίας αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών (εφεξής ως «Τιμή Αγοράς») με τη μορφή πληρωμής σε μετρητά στο καθορισμένο υποκατάστημα του πωλητή, με αντικαταβολή στον τόπο παράδοσης των εμπορευμάτων, με αντικαταβολή από εταιρεία ταχυμεταφορών (χρέωση 1,0 EUR) ή με τραπεζικό έμβασμα στον πωλητή λογαριασμό που καθορίζεται στη δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας.
6.2. Εάν ο αγοραστής πληρώσει την τιμή αγοράς στον πωλητή με έμβασμα χωρίς μετρητά, η ημερομηνία πληρωμής είναι η ημέρα κατά την οποία πιστώνεται ολόκληρη η τιμή αγοράς στον λογαριασμό του πωλητή.
6.3. Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή την τιμή αγοράς για τα συμφωνηθέντα αγαθά εντός της προθεσμίας που καθορίζεται στη σύμβαση αγοράς, αλλά το αργότερο κατά την ανάληψη των αγαθών.
6.4. Σε περίπτωση που ο αγοραστής πληρώσει στον πωλητή την τιμή αγοράς για τα αγαθά που συμφωνήθηκαν στη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να απαιτήσει την επιστροφή της τιμής αγοράς μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας .
6.5. Τα έξοδα που σχετίζονται με την εγκατάσταση και την αποσυναρμολόγηση των αγαθών δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς των αγαθών και ο πωλητής δεν υποχρεούται να παρέχει αυτές τις υπηρεσίες στον αγοραστή.
6.6. Όλες οι ειδικές προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά για ένα συγκεκριμένο προϊόν.
7. Απόκτηση κυριότητας και μεταβίβαση του κινδύνου ζημιάς στα εμπορεύματα
7.1. Ο αγοραστής αποκτά δικαιώματα ιδιοκτησίας επί των αγαθών μόνο μετά την πλήρη εξόφληση ολόκληρης της τιμής αγοράς για τα αγαθά.
7.2. Ο κίνδυνος ζημιάς στα αγαθά περνά στον αγοραστή όταν παραλαμβάνει τα αγαθά από τον πωλητή ή εάν δεν το κάνει εγκαίρως, τότε όταν ο πωλητής του επιτρέψει να χειριστεί τα αγαθά και ο αγοραστής δεν αναλαμβάνει τα εμπορεύματα.
8. Διαδικασία παραπόνων (ευθύνη για λάθη, εγγύηση, παράπονα)
8.1. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για κατασκευαστικά ελαττώματα στα εμπορεύματα. Ο αγοραστής, ο οποίος είναι επιχειρηματίας, υποχρεούται να διεκδικήσει αμέσως τις αξιώσεις του στον πωλητή.
8.2. Οι επί του παρόντος ισχύοντες κανονισμοί παραπόνων ισχύουν για τη διεκπεραίωση παραπόνων, εφόσον αφορούν επιχειρηματίες και δημοσιεύονται στον ιστότοπο του πωλητή που αναφέρεται παραπάνω. Εάν οι διατάξεις της διαδικασίας καταγγελίας που δημοσιεύονται στον προαναφερόμενο ιστότοπο του πωλητή έρχονται σε αντίθεση με τις διατάξεις αυτής της διαδικασίας καταγγελίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις για τους επιχειρηματίες, οι διατάξεις σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις για τους επιχειρηματίες θα ισχύουν για τον επιχειρηματία. Επιλέγοντας το πλαίσιο πριν στείλει την παραγγελία στον Πωλητή, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί πλήρως με την Πολιτική Παραπόνων, επιβεβαιώνοντας παράλληλα ότι έχει ενημερωθεί δεόντως για τους όρους και τη φύση της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με το πού μπορεί το παράπονο να γίνουν και για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να πραγματοποιηθούν επισκευές με εγγύηση.
8.3. Η διαδικασία καταγγελίας ισχύει για αγαθά που αγόρασε ο Αγοραστής από τον Πωλητή με τη μορφή ηλεκτρονικής συναλλαγής στον ιστότοπο του Πωλητή.
8.4. Η διαδικασία καταγγελίας σε αυτή τη φόρμα ισχύει για όλες τις επιχειρηματικές συναλλαγές εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί άλλοι όροι εγγύησης συμβατικά.
8.5. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει εγγύηση από τον Πωλητή μόνο για προϊόντα που έχουν ελαττώματα που προκαλούνται από τον κατασκευαστή, τον προμηθευτή ή τον πωλητή, καλύπτονται από την εγγύηση και έχουν αγοραστεί από τον πωλητή.
8.6. Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να επιθεωρήσει τα εμπορεύματα μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων. Εάν δεν το κάνει αυτό, μπορεί να υποβάλει αξιώσεις για τα ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν κατά την επιθεώρηση μόνο εάν μπορεί να αποδείξει ότι τα εμπορεύματα είχαν ήδη αυτά τα ελαττώματα όταν παρέλαβε τα εμπορεύματα.
8.7. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να εξαλείψει το ελάττωμα δωρεάν αφού παρουσιάσει τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων αξεσουάρ, τεκμηρίωσης και οδηγιών, μαζί με το πιστοποιητικό εγγύησης, στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του πωλητή ή του κέντρου σέρβις – ήταν παραδίδεται από τον κατασκευαστή και υπάρχει απόδειξη πληρωμής.
8.8. Εάν τα εμπορεύματα έχουν ελαττώματα, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία απευθείας στον πωλητή. Στη συνέχεια ο πελάτης υποβάλλει το παράπονό του στο υποκατάστημα του πωλητή στέλνοντας τα εμπορεύματα στο κατάστημα του πωλητή στη διεύθυνση VYBO Electric, a.s. παραδίδει. – Servis, Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves, συμπληρώνει το έντυπο καταγγελίας και το παραδίδει στον πωλητή. Η μορφή του εντύπου καθορίζεται από τον πωλητή και το μοντέλο του δημοσιεύεται στον ιστότοπο του πωλητή. Ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει με ακρίβεια τη φύση και την έκταση των ελαττωμάτων στα εμπορεύματα στο έντυπο. Η διαδικασία καταγγελίας για αγαθά που μπορούν αντικειμενικά να παραδοθούν στον πωλητή ξεκινά την ημέρα κατά την οποία πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Παράδοση του συμπληρωμένου εντύπου παραπόνων από τον αγοραστή στον πωλητή (πρωτόκολλο καταγγελίας)
2. Παράδοση των καταγγελλόμενων αγαθών από τον αγοραστή στον πωλητή,
3. Παράδοση κωδικών πρόσβασης κ.λπ. στα αγαθά από τον αγοραστή στον πωλητή (ισχύει για μετατροπείς συχνότητας)
Ο πωλητής συνιστά στον αγοραστή να ασφαλίσει την αποστολή των εμπορευμάτων. Ο πωλητής δεν δέχεται εμπορεύματα που αποστέλλονται με μετρητά κατά την παράδοση. Ως έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας θεωρείται και η ημέρα κατά την οποία υποβάλλεται η καταγγελία. Τα καταγγελλόμενα εμπορεύματα πρέπει να παραδοθούν στην έδρα του πωλητή, εκτός εάν ο πωλητής ή το συγκεκριμένο πρόσωπο ορίσει διαφορετικά (π.χ. παράδοση των αγαθών απευθείας στο συγκεκριμένο πρόσωπο). Εάν κάτι δεν είναι σαφές, επικοινωνήστε με τη VYBO Electric a. με. στον αριθμό +421 951 183 424 ή στο email reklamacie@vyboelectric.eu
8.9. Ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει αμέσως τα ελαττώματα του προϊόντος στον πωλητή, διαφορετικά ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα να διορθώσει το ελάττωμα δωρεάν από τον πωλητή.
8.10. Η περίοδος των 30 ημερών σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών δεν ισχύει για την επεξεργασία καταγγελίας από αγοραστή που είναι επιχειρηματίας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης παραπόνων από επιχειρηματίες δεν ρυθμίζεται από το νόμο, αλλά η εταιρεία μας αναλαμβάνει να επεξεργαστεί παράπονα από επιχειρηματίες κατά την έννοια των παρόντων όρων και προϋποθέσεων εντός 60 ημερών.
8.11. Ο αγοραστής δεν δικαιούται καμία εγγύηση για ελαττώματα για τα οποία ο πωλητής ενημερώθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης ή για τα οποία έπρεπε να γνωρίζει, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες υπό τις οποίες συνήφθη η σύμβαση αγοράς.
8.12. Αντί να εξαλείψει το ελάττωμα, ο πωλητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό αντικείμενο με ένα λειτουργικό, εάν αυτό δεν προκαλεί σοβαρές δυσκολίες στον αγοραστή.
8.13. Το δικαίωμα του αγοραστή να διεκδικήσει την εγγύηση έναντι του πωλητή λήγει:
1. μη προσκομίζοντας αποδείξεις πληρωμής, αξεσουάρ ή τεκμηρίωση των εμπορευμάτων,
2. μη αναφέροντας προφανή σφάλματα κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων,
3. μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης για τα εμπορεύματα,
4. μηχανική βλάβη στα αγαθά που προκλήθηκαν από τον αγοραστή,
5. Χρήση των αγαθών σε συνθήκες που δεν ανταποκρίνονται στο φυσικό περιβάλλον ή στο περιβάλλον που προορίζεται για λειτουργία λόγω της υγρασίας, των χημικών και μηχανικών τους επιδράσεων
6. λόγω ακατάλληλου χειρισμού, λειτουργίας ή παραμέλησης της φροντίδας των αγαθών,
7. Ζημιά στα εμπορεύματα λόγω υπερβολικής φόρτωσης ή χρήσης σε αντίθεση με τους όρους που καθορίζονται στην τεκμηρίωση, τις γενικές αρχές, τα τεχνικά πρότυπα ή τους κανονισμούς ασφαλείας στη Σλοβακική Δημοκρατία,
8. Ζημιά στα εμπορεύματα λόγω αναπόφευκτων ή απρόβλεπτων γεγονότων,
9. Ζημιά στα εμπορεύματα λόγω τυχαίας ζημιάς και τυχαίας φθοράς,
10. λόγω αντιεπαγγελματικής παρέμβασης, ζημιών κατά τη μεταφορά, ζημιών που προκαλούνται από νερό, φωτιά, στατικό ή ατμοσφαιρικό ηλεκτρισμό ή άλλη ανωτέρα βία,
11. Χειρισμός των εμπορευμάτων από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, αποσυναρμολόγηση των εμπορευμάτων κ.λπ.
8.14. Η εγγύηση δεν καλύπτει την κανονική φθορά του αντικειμένου (ή οποιουδήποτε μέρους του) που προκαλείται από τη χρήση. Επομένως, η μειωμένη διάρκεια ζωής του προϊόντος δεν αποτελεί ελάττωμα και δεν μπορεί να παραπονεθεί.
8.15. Σε περίπτωση που τα αγαθά δεν αντιστοιχούν στη σύμβαση αγοράς όταν γίνονται δεκτά από τον αγοραστή (η λεγόμενη αντίθεση με τη σύμβαση αγοράς), ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πωλητή να παράγει τα αγαθά σε κατάσταση που αντιστοιχεί στην αγορά. Η σύμβαση μπορεί να εξαρτάται από Κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν δωρεάν και χωρίς περιττή καθυστέρηση, είτε με αντικατάσταση των αγαθών είτε με επισκευή τους. Εάν μια τέτοια προσέγγιση δεν είναι δυνατή, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μια λογική έκπτωση στην τιμή των αγαθών ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Αυτό δεν ισχύει εάν ο αγοραστής γνώριζε για την αθέτηση της σύμβασης πριν αναλάβει τα αγαθά ή προκάλεσε ο ίδιος την αθέτηση της σύμβασης. Απόκλιση από τη σύμβαση αγοράς που γίνεται εμφανής εντός έξι μηνών από την παραλαβή των αγαθών θεωρείται απόκλιση που υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, εφόσον αυτό δεν έρχεται σε αντίθεση με τη φύση των αγαθών ή δεν μπορεί να αποδειχθεί το αντίθετο. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των αγαθών και της σύμβασης, ο επιχειρηματίας δικαιούται τη λεγόμενη διόρθωση, δηλαδή:
– να φέρουν τα καταναλωτικά αγαθά σε συμβατική κατάσταση επισκευάζοντάς τα δωρεάν
– με κατάλληλη μείωση της τιμής αγοράς
– Αντικατάσταση παράδοσης των εμπορευμάτων
– με υπαναχώρηση από τη σύμβαση
8.16. Ο πωλητής υποχρεούται να επεξεργαστεί το παράπονο και να ολοκληρώσει τη διαδικασία καταγγελίας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
1. με την παράδοση των επισκευασμένων εμπορευμάτων,
2. μέσω της ανταλλαγής αγαθών,
3. με επιστροφή της τιμής αγοράς των αγαθών,
4. με την παροχή κατάλληλης έκπτωσης στην τιμή των αγαθών,
5. γραπτή πρόσκληση για την ανάληψη της υπηρεσίας που ορίζει ο πωλητής,
6. Εύλογη απόρριψη της καταγγελίας εμπορευμάτων.
8.17. Η περίοδος εγγύησης είναι 12 μήνες (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετική περίοδος εγγύησης σε μεμονωμένες περιπτώσεις) και ξεκινά από την ημέρα παραλαβής των εμπορευμάτων από τον αγοραστή. Η περίοδος εγγύησης βασίζεται στους όρους εγγύησης του κατασκευαστή σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Εμπορικού Κώδικα (§429 επ.). Για επιλεγμένα μοντέλα, η εγγύηση του κατασκευαστή για τους αγοραστές είναι περιορισμένη.
8.18. Η περίοδος εγγύησης που δημοσιεύεται στον κατάλογο προϊόντων στην παραπάνω σελίδα βασίζεται στον Αστικό Κώδικα και δεν ισχύει για τους επιχειρηματίες και ως εκ τούτου δεν ισχύει για τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
8.19. Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται κατά την περίοδο κατά την οποία ο αγοραστής δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει τα αγαθά λόγω της επισκευής των εμπορευμάτων με εγγύηση.
8.20. Σε περίπτωση ανταλλαγής των αγαθών με ένα νέο, ο αγοραστής θα λάβει ένα έγγραφο που θα αναφέρει τα προϊόντα που ανταλλάχθηκαν και όλες οι άλλες αξιώσεις θα υποβληθούν με βάση το αρχικά εκδοθέν τιμολόγιο και αυτό το έγγραφο απαίτησης. Εάν τα εμπορεύματα αντικατασταθούν με καινούργια, η περίοδος εγγύησης αρχίζει ξανά από την παραλαβή των νέων προϊόντων, αλλά μόνο για τα νέα προϊόντα.
8.21. Πρώτον, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει καταναλωτικά αγαθά δωρεάν. Το δικαίωμα του αγοραστή να ανταλλάξει τα αγαθά υπάρχει μόνο εάν αυτό δεν είναι δυσανάλογο με τη φύση του ελαττώματος. Το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις θα αποφασίσει εάν το ελάττωμα είναι ανάλογο με τη μορφή γραπτής εκτίμησης του ελαττώματος. Με βάση αυτή την απόφαση, θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα νομικά συμμορφούμενα.
8.22. Όλες οι επισκευές εγγύησης είναι δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση εγγύησης σύμφωνα με το σημείο 8.13 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν έχει λήξει μέχρι τη στιγμή που θα διεκδικηθούν.
8.23. Εάν το ελάττωμα είναι επιδιορθώσιμο, τα εμπορεύματα θα επισκευαστούν. Εάν η επισκευή δεν είναι δυνατή και η φύση του ελαττώματος δεν εμποδίζει την κανονική χρήση, ο πωλητής και ο αγοραστής μπορούν να συμφωνήσουν για μια λογική έκπτωση στην τιμή των αγαθών. Εάν δοθεί έκπτωση, δεν είναι δυνατή μια μεταγενέστερη καταγγελία για αυτό το σφάλμα.
8.24. Εάν πρόκειται για ελάττωμα που δεν μπορεί να αποκατασταθεί και που εμποδίζει τη σωστή χρήση του προϊόντος ως προϊόν χωρίς ελαττώματα, ο πωλητής δικαιούται να ανταλλάξει το ελαττωματικό αντικείμενο με ένα αντικείμενο με τα ίδια ή παρόμοια χαρακτηριστικά χρήσης ή να εκδώσει πιστωτικό σημείωμα .
8.25. Σε περίπτωση σημαντικής αθέτησης της σύμβασης με παράδοση ελαττωματικών αγαθών, ο αγοραστής μπορεί:
α) απαιτούν την εξάλειψη των ελαττωμάτων με την παράδοση αγαθών αντικατάστασης για ελαττωματικά αγαθά, την παράδοση αγαθών που λείπουν και την εξάλειψη νομικών ελαττωμάτων,
β) απαιτούν την εξάλειψη των ελαττωμάτων με την επισκευή των εμπορευμάτων, εάν τα ελαττώματα μπορούν να διορθωθούν,
γ) να απαιτήσει μια λογική έκπτωση στην τιμή αγοράς ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
8.26. Ο αγοραστής δικαιούται να επιλέξει μεταξύ των αξιώσεων που αναφέρονται στην ενότητα 8.25 μόνο εάν ειδοποιήσει τον πωλητή για το παράπονο εγκαίρως ή χωρίς περιττή καθυστέρηση μετά από αυτήν την ειδοποίηση. Ο αγοραστής δεν μπορεί να αλλάξει τη διεκδικούμενη αξίωση χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή. Ωστόσο, εάν αποδειχθεί ότι τα ελαττώματα στα αγαθά είναι ανεπανόρθωτα ελαττώματα ή ότι η εξάλειψή τους θα συνεπαγόταν δυσανάλογα έξοδα, ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει την παράδοση των προϊόντων αντικατάστασης εάν το ζητήσει από τον πωλητή αμέσως μετά την ειδοποίηση του πωλητή για το γεγονός αυτό. Εάν ο πωλητής δεν εξαλείψει τα ελαττώματα στα εμπορεύματα εντός εύλογης περιόδου χάριτος ή εάν ανακοινώσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας ότι δεν θα εξαλείψει τα ελαττώματα, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να απαιτήσει μια λογική έκπτωση στην τιμή αγοράς .
8.27. Εάν ο αγοραστής δεν καταθέσει την αξίωσή του εντός της περιόδου που καθορίζεται στην παράγραφο 8.26, δικαιούται να διεκδικήσει ελαττώματα στα εμπορεύματα όπως σε περίπτωση ασήμαντης παραβίασης της σύμβασης.
8.28. Εάν η παράδοση ελαττωματικών αγαθών παραβιάζει τη σύμβαση με ασήμαντο τρόπο, ο αγοραστής μπορεί είτε να ζητήσει την παράδοση των αγαθών που λείπουν και την εξάλειψη άλλων ελαττωμάτων στα αγαθά είτε μια έκπτωση στην τιμή αγοράς.
8.29 Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παραδώσει τα αγαθά που λείπουν και να εξαλείψει τα νομικά ελαττώματα στα αγαθά, εκτός εάν ο αγοραστής ζητήσει έκπτωση στην τιμή αγοράς ή υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο πωλητής θα διορθώσει άλλα ελαττώματα κατά την κρίση του μέσω παράδοσης επισκευής ή αντικατάστασης, σύμφωνα με την οποία η επιλεγμένη μέθοδος αποκατάστασης του ελαττώματος δεν πρέπει να προκαλεί παράλογο κόστος για τον αγοραστή.
8.30. Εάν ο αγοραστής ζητήσει την εξάλειψη ελαττωμάτων στα εμπορεύματα, δεν μπορεί να προβάλει περαιτέρω αξιώσεις για ελαττώματα στα αγαθά πριν από τη λήξη της πρόσθετης εύλογης προθεσμίας που πρέπει να παραχωρήσει στον πωλητή για το σκοπό αυτό, με εξαίρεση τις αξιώσεις για αποζημιώσεις και συμβατικές κυρώσεις, εκτός εάν ο πωλητής ενημερώσει τον αγοραστή ότι δεν θα εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του εντός αυτής της προθεσμίας. Αυτή η περίοδος πρέπει να μετρηθεί σύμφωνα με την Ενότητα 8.10 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
8.31. Εκτός εάν ο Αγοραστής ορίσει προθεσμία σύμφωνα με την Ενότητα 8.26 ή ζητήσει έκπτωση στην τιμή αγοράς, ο Πωλητής μπορεί να ενημερώσει τον Αγοραστή ότι θα διορθώσει τα ελαττώματα εντός ορισμένης χρονικής περιόδου. Εάν ο Αγοραστής δεν ειδοποιήσει τον Πωλητή για την απόρριψή του αμέσως μετά τη λήψη αυτής της ειδοποίησης, η ειδοποίηση αυτή θα έχει ως αποτέλεσμα τον καθορισμό προθεσμίας σύμφωνα με την Ενότητα 8.26.
8.32. Εάν ο πωλητής δεν καταφέρει να εξαλείψει τα ελαττώματα των αγαθών εντός της περιόδου που καθορίζεται στις παραγράφους 8.26 ή 8.27, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει έκπτωση στην τιμή αγοράς ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν ειδοποιήσει τον πωλητή για την πρόθεσή του να υπαναχωρήσει από το σύμβαση κατά τον καθορισμό της προθεσμίας σύμφωνα με την Ενότητα 8.26 ή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος πριν από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Ο αγοραστής δεν μπορεί να αλλάξει την επιλεγμένη αξίωση χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή.
8.33. Για τους σκοπούς αυτών των όρων και προϋποθέσεων, η παραβίαση της σύμβασης είναι σημαντική εάν το συμβαλλόμενο μέρος γνώριζε τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης ή ήταν εύλογα προβλέψιμο εκείνη τη στιγμή, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό της σύμβασης όπως αντικατοπτρίζεται στους όρους της σύμβασης ή τις συνθήκες υπό τις οποίες συνήφθη η σύμβαση ότι το άλλο μέρος δεν θα είχε συμφέρον να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από αυτή την αθέτηση της σύμβασης. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορεί να θεωρηθεί ότι η αθέτηση της σύμβασης δεν είναι ουσιώδης.
8.34. Η επεξεργασία μιας καταγγελίας αφορά μόνο τα ελαττώματα που προσδιορίζονται στο έντυπο καταγγελίας.
8.35. Το δικαίωμα του Αγοραστή να παραπονεθεί για ελάττωμα στα Αγαθά εξαντλείται αφού ο Αγοραστής ασκήσει το δικαίωμά του και ζητήσει από τον Πωλητή να αποκαταστήσει το ελάττωμα στα Αγαθά σύμφωνα με αυτά τα Παράπονα και τους Όρους και Προϋποθέσεις, και ανεξάρτητα από την έκβαση της καταγγελίας Αγοραστής δεν δικαιούται να παραπονεθεί ξανά για το ίδιο εφάπαξ ελάττωμα (όχι ελάττωμα ίδιου τύπου).
8.36. Τα έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή των εμπορευμάτων πρέπει να προσκομίζονται στο υποκατάστημα σε περίπτωση αγοράς από τον επιχειρηματία, τον υπόχρεο ΦΠΑ:
– Τα εμπορεύματα που παραγγέλλονται για προσωπική παραλαβή μπορούν να παραληφθούν μόνο από τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας ή εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο.
– Εάν τα εμπορεύματα πρόκειται να παραληφθούν από υπάλληλο της εταιρείας, απαιτείται εξουσιοδότηση από τον διευθύνοντα σύμβουλο με τον αριθμό ταυτότητας του εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου.
– Για τον έλεγχο του διευθύνοντος συμβούλου ή του εξουσιοδοτημένου από αυτόν προσώπου, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε έγκυρο δελτίο ταυτότητας και απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο ή το εμπορικό μητρώο προκειμένου να αποφευχθεί η σύγχυση κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων.
8.37. Ειδοποιήσεις σχετικά με την αξίωση:
Σε περίπτωση καταγγελίας, τα προϊόντα που παραδίδονται και περιέχουν κωδικούς πρόσβασης στο σύστημα μπορούν να επιστραφούν χωρίς επισκευή, καθώς δεν είναι δυνατή η επανεγκατάσταση της συσκευής και η διόρθωση της δυσλειτουργίας του συστήματος. Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει τους κωδικούς πρόσβασης που του παρέχονται ή να τους αφαιρεί πριν από την αποστολή καταγγελίας. Δεν είναι δυνατή η επίλυση της καταγγελίας χωρίς την αφαίρεση των κωδικών πρόσβασης του προϊόντος. Εάν η πρόσβαση αποκλειστεί μετά την αποδοχή της καταγγελίας από τον πωλητή ή το σημείο εξυπηρέτησης, η διαδικασία καταγγελίας θεωρείται ότι ξεκινά την ημερομηνία παράδοσης των κωδικών πρόσβασης στον πελάτη. Εάν ο πελάτης παραδώσει τη συσκευή που παραδόθηκε χωρίς την αρχική συσκευασία ή ανταλλακτική συσκευασία, η εταιρεία VYBO Electric a.s. δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για πιθανή ζημιά στη συσκευή κατά τη μεταφορά στο κέντρο σέρβις. Σε περίπτωση που το κέντρο σέρβις αλλάξει το λογισμικό ή το υλικολογισμικό στη συσκευή, η VYBO Electric a.s. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αλλαγή στα χειριστήρια της συσκευής, για απώλεια Δεδομένα ή για οποιαδήποτε βλάβη προκύψει από την απώλεια των Δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή.
9. Υπαναχώρηση από το συμβόλαιο αγοράς
9.1. Ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εάν το απόθεμα έχει εξαντληθεί, τα αγαθά δεν είναι διαθέσιμα ή εάν ο κατασκευαστής, ο εισαγωγέας ή ο προμηθευτής των αγαθών που συμφωνήθηκαν στη σύμβαση αγοράς σταμάτησε την παραγωγή ή έκανε αλλαγές τόσο σοβαρές που περίπτωση των υποχρεώσεων του πωλητή βάσει της σύμβασης αγοράς ή για λόγους ανωτέρας βίας είναι αδύνατη ή εάν, παρά τις εύλογες προσπάθειες του, δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον πελάτη εντός της προθεσμίας που ορίζεται από αυτόν στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή στους διαδικτυακούς όρους και προϋποθέσεις Αγορά αναγραφόμενη τιμή. Ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως τον αγοραστή για αυτήν την περίσταση και να επιστρέψει την προκαταβολή που έχει ήδη καταβληθεί για τα αγαθά που συμφωνήθηκαν στη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση με μεταφορά στον λογαριασμό που έχει καθορίσει ο αγοραστής. Ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ακόμη και αν ο αγοραστής δεν έχει παραλάβει τα αγαθά εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο αγοραστής υποχρεώθηκε να παραλάβει τα αγαθά.
9.2. Ένας αγοραστής που δεν είναι καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς μόνο με τη συγκατάθεση του πωλητή.
9.3. Στον αγοραστή, ο οποίος είναι επιχειρηματίας, μπορεί να προσφερθεί αντικατάσταση υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς ανάλογα με την κατάσταση των επιστρεφόμενων αγαθών, την απώλεια της εγγύησης και την τρέχουσα τιμή των επιστρεφόμενων αγαθών. Η κατάσταση των εμπορευμάτων αξιολογείται από τον πωλητή. Σε περίπτωση μη συμφωνίας για όρους αποδεκτούς και από τα δύο μέρη, τα αγαθά θα επιστραφούν με έξοδα του πωλητή. Ο πωλητής δικαιούται να τιμολογήσει τον αγοραστή για το πρόσθετο κόστος που προκύπτει. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την απόσυρση λόγω της φύσης του προϊόντος και της κατάστασής του κατά τη στιγμή της επιστροφής.
9.4. Ο αγοραστής ασκεί το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με τη γραπτή συγκατάθεση του πωλητή.
9.5. Με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής επιβεβαιώνεται αμοιβαία και υποχρεούται να παραδώσει τα εμπορεύματα στον πωλητή μαζί με αξεσουάρ, όπως έγγραφα, οδηγίες, κάρτα εγγύησης, απόδειξη πληρωμής κ.λπ. στην αρχική συσκευασία αποστέλλοντάς το στη διεύθυνση: VYBO Electric, a.s.- Servis, Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves. Ο αγοραστής στέλνει τα αγαθά στον πωλητή μαζί με αξεσουάρ, όπως τεκμηρίωση, οδηγίες, κάρτα εγγύησης, απόδειξη πληρωμής κ.λπ. και στην αρχική συσκευασία (εφεξής «εμπορεύματα») στη διεύθυνση σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση μόνο με υπηρεσία ταχυμεταφορών. Ο πωλητής δεν δέχεται εμπορεύματα που αποστέλλονται με μετρητά κατά την παράδοση. Συνιστούμε την ασφάλιση των εμπορευμάτων.
9.6. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με αμοιβαία συμφωνία, κάθε πρόσθετη σύμβαση που σχετίζεται με τη σύμβαση από την οποία έχει υπαναχωρήσει ο αγοραστής θα ακυρωθεί επίσης από την αρχή.
9.7. Με τη συγκατάθεση του πωλητή, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, αντικείμενο της οποίας είναι η παράδοση των αγαθών, ακόμη και πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
9.8. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση στην οποία έχει συμφωνήσει ο πωλητής, ο πωλητής θα επιστρέψει την τιμή αγοράς στον αγοραστή ή ένα μέρος της τιμής αγοράς που έχει αποδεδειγμένα καταβάλει ο αγοραστής σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης ή θα προχωρήσει σε σύμφωνα με την Ενότητα 6.7. αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η τιμή αγοράς θα επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Ο πωλητής θα επιστρέψει την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής μεταφέροντάς την στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.
9.9 Ο Πωλητής δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει την Τιμή Αγοράς ή οποιοδήποτε μέρος αυτής στον Αγοραστή σύμφωνα με την ρήτρα 9.8 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων πριν παραδοθούν τα Αγαθά από τον Αγοραστή στον Πωλητή. Ως εκ τούτου, η πληρωμή για τα Αγαθά που αγοράστηκαν θα πραγματοποιηθεί από τον Πωλητή στον Αγοραστή μόνο αφού τα επιστρεφόμενα Προϊόντα παραδοθούν πίσω στη διεύθυνση που καθορίζεται στην ενότητα 9.5 αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων,
9.10. Η VYBO Electric διατηρεί το δικαίωμα να κάνει τυπογραφικά λάθη.
Γενικοί όροι για άτομα που είναι καταναλωτές
1. Αντικείμενο της αλλαγής
1.1. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αγοραστή και της εταιρείας VYBO Electric a.s., με έδρα: Radlinského 18, 05201 Spišská Nová Ves, ID: 45537143, ΑΦΜ: SK2023029822, εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Δικαστήριο of Košice I., Section: Sa , αριθμός εισαγωγής 1689/V, – (εφεξής «VYBO Electric a.s.» ή απλώς «VYBO Electric») κατά τη σύναψη συμβάσεων πώλησης μέσω Διαδικτύου, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στη διεύθυνση www.vyboelectric .gr,
2. Ορισμοί
2.1. Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι όροι που ορίζονται στο παρόν άρθρο 2. έχουν την έννοια που δίνεται στα ακόλουθα σημεία του παρόντος άρθρου.
2.2. Ηλεκτρονικό κατάστημα. Το E-Shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της VYBO Electric στον ιστότοπο www.vyboelectric.de και επιτρέπει την αγορά των αγαθών που προσφέρει η VYBO Electric σε αυτόν τον ιστότοπο.
2.3. Εγγραφή. Κατά την εγγραφή, συμπληρώνεται μια ηλεκτρονική φόρμα, η οποία περιέχει πεδία για τη συμπλήρωση πληροφοριών σχετικά με τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών στοιχείων. Τα Δεδομένα με αστερίσκο είναι υποχρεωτικά στοιχεία που πρέπει να συμπληρωθούν για την επιτυχή εγγραφή. Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για τη χρήση του e-shop, αλλά συνδέεται με ορισμένα πλεονεκτήματα του VYBO Electric
(Εκπτώσεις, τακτικές πληροφορίες για εκπτώσεις και ειδικές προσφορές στα καταστήματα VYBO Electric).
2.4. Αγοραστής. Ο αγοραστής για τους σκοπούς αυτού του μέρους των όρων και προϋποθέσεων είναι ο καταναλωτής.
2.4.1. Για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που, κατά τη σύναψη και την εκπλήρωση μιας σύμβασης αγοράς, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής του δραστηριότητας, της απασχόλησης ή της επαγγελματικής του δραστηριότητας.
2.4.2. Κατά την παραγγελία, ο αγοραστής ως καταναλωτής παρέχει το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνση κατοικίας του, τον αριθμό τηλεφώνου του και το email επικοινωνίας του.
2.4.3. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφώνησαν ότι επιλέγοντας το πλαίσιο πριν στείλει την παραγγελία στον πωλητή, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι συμφωνεί με την εφαρμογή αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων και των όρων και προϋποθέσεων τους σε όλες τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται σε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που λειτουργεί από αυτόν να συμπληρώνεται από τον πωλητή. Με βάση τον πωλητή
παραδίδει τα αγαθά που παρουσιάζονται στον αντίστοιχο ιστότοπο στον αγοραστή (εφεξής «συμφωνία αγοράς») και για όλες τις σχέσεις μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, που προκύπτουν ιδίως κατά τη σύναψη συμφωνίας αγοράς και κατά την καταγγελία για τα αγαθά.
2.4.4 Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν ουσιαστικό μέρος της σύμβασης αγοράς. Σε περίπτωση που ο πωλητής και ο αγοραστής συνάψουν γραπτή σύμβαση αγοράς στην οποία συμφωνούν σε όρους που αποκλίνουν από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, οι διατάξεις της σύμβασης αγοράς υπερισχύουν των γενικών όρων και προϋποθέσεων.
2.5 Εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Εξουσιοδοτημένο πρόσωπο είναι ένα πρόσωπο διαφορετικό από τον αγοραστή, το οποίο αναφέρεται σε δεσμευτική εντολή ως το πρόσωπο στο οποίο πρόκειται να παραδοθούν τα παραγγελθέντα αγαθά. Η παροχή του ονόματος του εξουσιοδοτημένου ατόμου στη φόρμα παραγγελίας θεωρείται ως εξουσιοδότηση του για την παραλαβή των παραγγελθέντων αγαθών.
2.6 Έντυπο παραγγελίας. Η φόρμα παραγγελίας είναι μια ηλεκτρονική φόρμα που περιέχει τα προσωπικά στοιχεία του αγοραστή ή του εξουσιοδοτημένου προσώπου, το όνομα των παραγγελθέντων αγαθών, την τιμή αγοράς των παραγγελθέντων αγαθών συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, τον τόπο παράδοσης, τον τρόπο παράδοσης (τρόπο μεταφοράς) του τα εμπορεύματα και την τιμή για την παράδοση των εμπορευμάτων στον τόπο παράδοσης.
2.7 Τρέχουσα προσφορά αγαθών. Η τρέχουσα γκάμα προϊόντων είναι η γκάμα προϊόντων που δημοσιεύεται στον προαναφερόμενο ιστότοπο, η οποία περιέχει συγκεκριμένα την ονομασία των προϊόντων (π.χ. τύπος, τύπος ηλεκτροκινητήρα, μετατροπέας συχνότητας, μαλακός εκκινητής, κιβώτιο ταχυτήτων, παραμέτρους κ.λπ.) και πληροφορίες για την τρέχουσα τιμή. Οι αλλαγές στην τρέχουσα σειρά προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών τιμών) ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στον προαναφερόμενο ιστότοπο. Τα συμβόλαια αγορών που συνήφθησαν πριν από την αντίστοιχη αλλαγή στην τρέχουσα γκάμα προϊόντων δεν επηρεάζονται από αυτή την αλλαγή. Τα προϊόντα είναι ειδικότερα ηλεκτρικοί κινητήρες, μετατροπείς συχνότητας, μαλακοί εκκινητήρες και κιβώτια ταχυτήτων…
3. Σύναψη συμβάσεων αγοράς
3.1. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται όταν ο πωλητής αποδέχεται δεσμευτικά την προσφορά του αγοραστή να συνάψει σύμβαση αγοράς με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον αγοραστή προς τον πωλητή ή με τη μορφή φόρμας που συμπληρώνεται και αποστέλλεται από τον αγοραστή μέσω του ιστότοπου του πωλητή ή με τη μορφή τηλεφωνικής παραγγελίας από τον αγοραστή προς τον πωλητή (εφεξής «παραγγελία»).
3.2 Η δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας του Αγοραστή από τον Πωλητή είναι μια επιβεβαίωση μέσω email από τον Πωλητή προς τον Αγοραστή σχετικά με την αποδοχή της παραγγελίας μετά την προηγούμενη αποδοχή της παραγγελίας από τον Αγοραστή και αφού ελέγξει τη διαθεσιμότητα των αγαθών, τις έγκυρες τιμές και την παραγγελία από ο Αγοραστής επιθυμεί την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών, με την ένδειξη «επιβεβαίωση παραγγελίας». Εάν καθοριστεί υψηλότερη τιμή, ο πωλητής υποχρεούται να λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη για την αλλαγή τιμής σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία. Η συμβατική σχέση συνάπτεται μόνο όταν ο πελάτης δώσει τη συγκατάθεσή του για την αλλαγή τιμής και την επακόλουθη επιβεβαίωση (αποδοχή) της παραγγελίας από τον πωλητή. Όλες οι τιμές για αγαθά και υπηρεσίες καθώς και όλες οι χρεώσεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η αυτόματα εκτελούμενη ειδοποίηση αποδοχής της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό σύστημα του Πωλητή, την οποία ο Αγοραστής λαμβάνει στη διεύθυνση email του αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας του, δεν συνιστά δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας. Αυτή η επικοινωνία έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και χρησιμεύει στην ενημέρωση του αγοραστή για την παραλαβή της παραγγελίας του. Εάν είναι απαραίτητο, όλες οι περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του θα αποσταλούν στη διεύθυνση email του αγοραστή.
3.3. Η δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας περιλαμβάνει, ειδικότερα, πληροφορίες σχετικά με το όνομα και τις προδιαγραφές των αγαθών, η πώληση των οποίων αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης αγοράς, περαιτέρω πληροφορίες για την τιμή των αγαθών ή άλλων υπηρεσιών, πληροφορίες για τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων, το όνομα και οι πληροφορίες για τον τόπο στον οποίο θα παραδοθούν τα αγαθά, καθώς και πληροφορίες για την τιμή, τους όρους, τον τρόπο και την ημερομηνία μεταφοράς των αγαθών στον τόπο παράδοσης των αγαθών που έχουν συμφωνηθεί για τον αγοραστή ,
Πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή (επωνυμία εταιρείας, έδρα, αριθμός ταυτότητας, αριθμός εμπορικού μητρώου κ.λπ.) ή άλλες πληροφορίες.
α./ Δήλωση ότι ο αγοραστής έχει εξοικειωθεί με αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς, και συμφωνεί πλήρως με αυτούς·
β./ Δήλωση ότι ενημερώθηκε για τη δυνατότητα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς,
γ./ Παροχή άνευ όρων συγκατάθεσης για την επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο αριθ. τρίτο μέρος εξουσιοδοτημένο να αναλάβει τα αγαθά ότι το κάνει μόνο με τη συγκατάθεσή του και ότι το υποκείμενο των δεδομένων γνωρίζει τις διαδικασίες, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις,
δ./ Δήλωση ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν είναι αληθείς.
3.4. Η προσφορά για σύναψη σύμβασης λήγει:
α./Απόρριψη πρότασης αγοραστή από την VYBO Electric
β./ μέχρι να λήξει χωρίς αποτέλεσμα η προθεσμία των 5 ημερών για την αποδοχή της πρότασης.
3.5. Η αποδοχή της πρότασης για τη σύναψη της συμφωνίας αγοράς αποτελεί έγκαιρη γραπτή δήλωση της VYBO Electric προς τον αγοραστή, στην οποία η VYBO Electric επιβεβαιώνει ότι αποδέχεται την πρόταση του αγοραστή για τη σύναψη της συμφωνίας αγοράς. Η έγκαιρη αποδοχή της προσφοράς τίθεται σε ισχύ τη στιγμή που η αποδοχή της προσφοράς αποστέλλεται στον αγοραστή, δηλαδή ως «επιβεβαίωση παραγγελίας» στη διεύθυνση email που καθορίζεται στη φόρμα παραγγελίας. Η σιωπή ή η αδράνεια εκ μέρους της VYBO Electric δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς.
3.6. Ο αγοραστής δεν δικαιούται να συνάψει σύμβαση αγοράς ανεξάρτητα. Η εταιρεία VYBO Electric δικαιούται να απορρίψει σιωπηρά την πρόταση για σύναψη της σύμβασης αγοράς χωρίς να αιτιολογήσει.
3.7. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται τη στιγμή που τίθεται σε ισχύ η αποδοχή της προσφοράς για τη σύναψη της σύμβασης, δηλ. η. τη στιγμή που η αποδοχή της προσφοράς – η επιβεβαιωμένη παραγγελία – παραδίδεται στον αγοραστή. Αντικείμενο της συναφθείσας συμφωνίας αγοράς είναι η υποχρέωση της VYBO Electric να παραδώσει τα παραγγελθέντα αγαθά στον αγοραστή στον καθορισμένο τόπο παράδοσης, καθώς και η υποχρέωση του αγοραστή να παραλάβει τα αγαθά στον συμφωνημένο χρόνο στον τόπο παράδοσης και να πληρώσει την τιμή αγοράς και τα έξοδα αποστολής.
3.8. Οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία μετά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς αποτελεί πρόταση αλλαγής του περιεχομένου της σύμβασης αγοράς και είναι δυνατή μόνο με την κοινή συναίνεση του αγοραστή και της VYBO Electric. Η VYBO Electric δεν υποχρεούται να αποδεχτεί πρόταση αλλαγής του περιεχομένου της σύμβασης αγοράς.
4. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή
4.1. Ο πωλητής υποχρεούται, βάσει της παραγγελίας που επιβεβαιώνεται από τον πωλητή, να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή στη συμφωνημένη ποσότητα, ποιότητα και στη συμφωνημένη ημερομηνία και να τα συσκευάσει ή να τα εξοπλίσει για μεταφορά με τρόπο που να διασφαλίζει διατήρηση και προστασία τους Τα αγαθά συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Τα παραδίδουν στον αγοραστή μαζί με τα εμπορεύματα σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή, με όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την παραλαβή και χρήση των εμπορευμάτων και άλλα έγγραφα που απαιτούνται από την κείμενη νομοθεσία (φορολογικό απόδειξη).
4.2. Ο πωλητής δικαιούται την ορθή και έγκαιρη πληρωμή της τιμής αγοράς από τον αγοραστή για τα αγαθά που παραδόθηκαν.
4.3. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία εάν, λόγω εξαντλημένων αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας των αγαθών, δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον Αγοραστή εντός της περιόδου που καθορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή στην τιμή που καθορίζεται στο Γενικό Όροι και Προϋποθέσεις – Αγοράστε ηλεκτρονικά, εκτός εάν συμφωνήσει με τον πελάτη για αντικατάσταση. Ο πελάτης θα ενημερωθεί τηλεφωνικά ή μέσω email για την ακύρωση της παραγγελίας και σε περίπτωση πληρωμής του τιμήματος αγοράς ή μέρους αυτού, τα χρήματα θα του επιστραφούν εντός 14 ημερών στον λογαριασμό που έχει καθορίσει, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. με τον πωλητή.
5. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του αγοραστή
5.1. Ο αγοραστής υποχρεούται: να αναλάβει τα αγορασμένα ή παραγγελθέντα αγαθά, να πληρώσει τη συμφωνημένη τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων για την παράδοση των αγαθών στον πωλητή εντός της συμφωνημένης περιόδου, να μην βλάψει το όνομα της καλής εταιρείας του πωλητή, να επιβεβαιώσει την αποδοχή των εμπορευμάτων στο Παρέχετε το δελτίο αποστολής με την υπογραφή του ή την υπογραφή εξουσιοδοτημένου από αυτόν προσώπου
5.2. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραδώσει τα αγαθά στην ποσότητα, την ποιότητα, την ημερομηνία και τον τόπο που έχουν συμφωνηθεί από τα συμβαλλόμενα μέρη στη δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας.
6. Τιμή αγοράς των αγαθών
6.1 Η τιμή αγοράς για τα παραγγελθέντα αγαθά αναφέρεται στην τρέχουσα προσφορά, στην παραγγελία και στην επιβεβαίωση παραγγελίας, η οποία αντιπροσωπεύει την αποδοχή της προσφοράς για τη σύναψη της σύμβασης από τη VYBO Electric. Η τιμή αγοράς περιλαμβάνει ΦΠΑ και αναγράφεται σε ευρώ.
6.2 Η τιμή αγοράς των Αγαθών δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς των Αγαθών από την αποθήκη της VYBO Electric στον τόπο παράδοσης, τα οποία θα τιμολογηθούν στον Αγοραστή ξεχωριστά, ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς των Αγαθών στον τόπο παράδοσης που επιλέγει ο Αγοραστής.
6.3 Όλες οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά για ένα συγκεκριμένο προϊόν.
6.4 Με τη σύναψη της συμφωνίας αγοράς, ο αγοραστής δεσμεύεται να πληρώσει το τίμημα αγοράς στη VYBO Electric με έναν από τους παρακάτω τρόπους, από τους οποίους ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει κατά την παραγγελία των αγαθών:
α./ Προκαταβολή στον λογαριασμό VYBO Electric μέσω εντολής πληρωμής (πριν την παράδοση των εμπορευμάτων),
β./ Αντικαταβολή – πληρωμή με μετρητά στον courier κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων
6.5. Η υποχρέωση του αγοραστή να πληρώσει την τιμή αγοράς εκπληρώνεται όταν η τιμή αγοράς πιστωθεί στον λογαριασμό VYBO Electric που καθορίζεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας ή όταν η τιμή αγοράς παραδοθεί στον ταχυμεταφορέα. Κατά την πληρωμή στον λογαριασμό της VYBO Electric, ο αγοραστής αναλαμβάνει να παράσχει το σωστό σύμβολο μεταβλητής που υποδεικνύεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι εάν εισαχθεί ένα λανθασμένο σύμβολο μεταβλητής, το ηλεκτρονικό σύστημα ενδέχεται να μην μπορεί να συσχετίσει την πιστωμένη πληρωμή με την παραγγελία του.
6.6. Ισχύουν οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα τη στιγμή της παραγγελίας των προϊόντων. Οι τιμές των αγαθών στην περιοχή «Συνολική τιμή» εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
6.7 Η εμφάνιση των Αγαθών σε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται ο Πωλητής είναι μόνο για επεξηγηματικούς σκοπούς. Η αναπαράσταση των χρωματικών τόνων εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από την ποιότητα της οθόνης ή άλλης συσκευής που χρησιμοποιείτε
7. Χρόνος παράδοσης
7.1. Ο χρόνος παράδοσης στον οποίο η VYBO Electric υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή καθορίζεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην επιβεβαίωση παραγγελίας, η VYBO Electric αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή το αργότερο 15 ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
7.2. Με διαφορετικές επιλογές για την παράδοση αγαθών με μεγάλο βάρος, ή η μεταφορά στον τόπο παράδοσης σχετίζεται με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης. Κατά την επιλογή του τρόπου αποστολής για τα εμπορεύματα, ο αγοραστής ενημερώνεται πάντα για τον χρόνο παράδοσης που συνήθως σχετίζεται με τον αντίστοιχο τύπο μεταφοράς. Κατά την παράδοση αγαθών με τυπικά βάρη, οι χρόνοι παράδοσης θεωρούνται επίσης τυπικοί.
7.3 Εάν επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής της τιμής αγοράς στον λογαριασμό VYBO Electric, η περίοδος παράδοσης ξεκινά όταν πιστωθεί η τιμή αγοράς στον λογαριασμό VYBO Electric, υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής έχει εισαγάγει το σωστό σύμβολο μεταβλητής κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής. Σε περίπτωση εισαγωγής λανθασμένου συμβόλου μεταβλητής, η περίοδος παράδοσης δεν θα ξεκινήσει έως ότου αντιστοιχιστεί η πληρωμή στην παραγγελία του αγοραστή.
8. Τόπος παράδοσης
8.1 Η τοποθεσία παράδοσης είναι η διεύθυνση που καθορίζεται από τον Αγοραστή στην παραγγελία ως τόπος παράδοσης και επιβεβαιώνεται από τη VYBO Electric ως τοποθεσία παράδοσης.
9. Είδος μεταφοράς εμπορευμάτων και τόπος παράδοσης
9.1. Ο τρόπος μεταφοράς των εμπορευμάτων στον τόπο παράδοσης μπορεί να επιλεγεί από τον αγοραστή κατά την παραγγελία των εμπορευμάτων.
9.2. Οι τρόποι μεταφοράς των εμπορευμάτων στον τόπο παράδοσης είναι:
1. Παράδοση με courier εντός 2 ημερών (με αντικαταβολή)
2. Όταν μια εναλλακτική μεταφορά συμφωνείται από μεταφορικές εταιρείες αφού έχει προκαθοριστεί η τιμή μεταφοράς.
9.3. Πληροφορίες για την τιμή μεταφοράς (κατ’ αποκοπή τιμή μεταφοράς) και τον συνήθη χρόνο μεταφοράς στον τόπο παράδοσης μπορείτε να λάβετε από την Κατόπιν αιτήσεως.
10. Παράδοση εμπορευμάτων
10.1. Η υποχρέωση παράδοσης της VYBO Electric εκπληρώνεται με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον αγοραστή ή σε εξουσιοδοτημένο πρόσωπο στον τόπο παράδοσης. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιβεβαιώσει την παράδοση και την αποδοχή των εμπορευμάτων εγγράφως στο δελτίο αποστολής, του οποίου θα λάβει και αντίγραφο. Μαζί με το δελτίο αποστολής, ο αγοραστής λαμβάνει μια απόδειξη χρέωσης, η οποία λειτουργεί και ως κάρτα εγγύησης.
10.2. Η υποχρέωση της VYBO Electric να παραδώσει τα εμπορεύματα θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί ακόμη και αν η VYBO Electric ήταν έτοιμη να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή στον συμφωνημένο τόπο και χρόνο ή αν της επιτρέψει να αναλάβει τα αγαθά και ο αγοραστής αποδεχθεί τα αγαθά δεν έχει αναλάβει για λόγους άλλους από αυτούς της VYBO Electric.
10.3. Σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν αποδεχτεί τα αγαθά και τα αγαθά επιστραφούν στη VYBO Electric, η VYBO Electric δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να απαιτήσει από τον αγοραστή επιστροφή των εξόδων μεταφοράς και συσκευασίας που σχετίζονται με την ανεπιτυχή παράδοση του εμπορεύματα.
11. Ευθύνη για ελαττώματα και προϋποθέσεις εγγύησης
11.1. Η εταιρεία VYBO Electric ευθύνεται για ελαττώματα που έχουν τα εμπορεύματα κατά την ανάληψη τους από τον αγοραστή και που προκλήθηκαν από τη VYBO Electric, καθώς και για ελαττώματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης (ελαττώματα κατασκευής). Η περίοδος εγγύησης είναι 24 μήνες και ξεκινά από την ημέρα που ο αγοραστής παραλαμβάνει τα αγαθά. Μια φορολογική απόδειξη χρησιμεύει ως πιστοποιητικό εγγύησης. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τα κατασκευαστικά ελαττώματα στα εμπορεύματα και ο αγοραστής υποχρεούται να υποβάλει αμέσως καταγγελία στον πωλητή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς καταγγελιών. Οι πληροφορίες σχετικά με τα σημεία εξυπηρέτησης θα κοινοποιούνται στον αγοραστή μέσω τηλεφώνου ή email εάν είναι απαραίτητο.
11.2. Η έγκυρη διαδικασία παραπόνων που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του πωλητή ισχύει για την επεξεργασία των παραπόνων. Κάνοντας κλικ στο πλαίσιο πριν στείλει την παραγγελία στον Πωλητή, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί πλήρως με την Πολιτική Παραπόνων, επιβεβαιώνοντας παράλληλα ότι έχει ενημερωθεί δεόντως για τους όρους και τη φύση της καταγγελίας των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με όπου μπορεί να γίνει η καταγγελία και σχετικά με την υλοποίηση επισκευών εγγύησης σύμφωνα με το στόμα § 18 παράγραφος 1 του Ν. 250/2007 Ζ . έξω από. για την προστασία των καταναλωτών και την τροποποίηση του νόμου του Εθνικού Συμβουλίου της Σλοβακίας αριθ.
11.3. Η διαδικασία καταγγελίας ισχύει για αγαθά που αγόρασε ο Αγοραστής από τον Πωλητή με τη μορφή ηλεκτρονικής συναλλαγής στον ιστότοπο του Πωλητή.
11.4. Η διαδικασία καταγγελίας σε αυτή τη φόρμα ισχύει για όλες τις επιχειρηματικές συναλλαγές εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί άλλοι όροι εγγύησης συμβατικά.
11.5. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει εγγύηση από τον Πωλητή μόνο για προϊόντα που έχουν ελαττώματα που προκαλούνται από τον κατασκευαστή, τον προμηθευτή ή τον πωλητή, καλύπτονται από την εγγύηση και έχουν αγοραστεί από τον πωλητή.
11.6. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιθεωρήσει τα εμπορεύματα αμέσως μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων. Εάν δεν το κάνει αυτό, μπορεί να διεκδικήσει αξιώσεις με βάση τα ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της επιθεώρησης, αλλά πρέπει να αποδείξει ότι τα εμπορεύματα είχαν ήδη αυτά τα ελαττώματα κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων.
11.7. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να εξαλείψει το ελάττωμα δωρεάν αφού παρουσιάσει τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ, της τεκμηρίωσης και των οδηγιών, στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του πωλητή μαζί με την εγγυητική επιστολή ή την απόδειξη πληρωμής, η οποία χρησιμεύει επίσης ως πιστοποιητικό εγγύησης.
11.8. Εάν τα εμπορεύματα έχουν ελαττώματα, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει το παράπονο στο γραφείο του πωλητή σύμφωνα με την Ενότητα 3.1 § 18 παράγραφος 2 του Νόμου παραδίδοντας τα αγαθά στη διεύθυνση της VYBO Electric a.s. – Servis, Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves, συμπληρώνει το έντυπο καταγγελίας και το παραδίδει στον πωλητή. Η μορφή του εντύπου καθορίζεται από τον πωλητή και το υπόδειγμά του δημοσιεύεται στον ιστότοπο του Πωλητή. Ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει με ακρίβεια τη φύση και την έκταση των ελαττωμάτων στα εμπορεύματα στο έντυπο. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον κατασκευαστή των προϊόντων για την πραγματοποίηση επισκευών με εγγύηση (εφεξής «εξουσιοδοτημένο πρόσωπο»). Ο κατάλογος των κατονομαζόμενων προσώπων περιλαμβάνεται στην εγγυητική επιστολή ή αποστέλλεται από τον πωλητή στον αγοραστή. Η διαδικασία καταγγελίας για αγαθά που μπορούν αντικειμενικά να παραδοθούν στον πωλητή ξεκινά την ημέρα κατά την οποία πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
α./ Παράδοση του συμπληρωμένου εντύπου παραπόνων από τον αγοραστή στον πωλητή,
β./ Παράδοση των καταγγελλόμενων αγαθών από τον αγοραστή στον πωλητή,
γ./ Διαβίβαση κωδικών πρόσβασης, κωδικών πρόσβασης κ.λπ. των εμπορευμάτων από τον αγοραστή στον πωλητή.
Ο πωλητής συνιστά στον αγοραστή να ασφαλίσει την αποστολή των εμπορευμάτων. Ο πωλητής δεν δέχεται εμπορεύματα που αποστέλλονται με μετρητά κατά την παράδοση. Ως έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας θεωρείται και η ημέρα κατά την οποία υποβάλλεται η καταγγελία. Τα καταγγελλόμενα εμπορεύματα πρέπει να παραδοθούν στην έδρα του πωλητή, εκτός εάν ο πωλητής ή το συγκεκριμένο πρόσωπο ορίσει διαφορετικά (π.χ. παράδοση των αγαθών απευθείας στο συγκεκριμένο πρόσωπο). Εάν κάτι δεν είναι σαφές, επικοινωνήστε με τη VYBO Electric a. με. στον αριθμό +421 951 183 424 ή στο email reklamacie@vyboelectric.eu.
11.9. Ο πωλητής υποχρεούται να αποδεχθεί την καταγγελία στα κεντρικά του γραφεία ή από πρόσωπο που κατονομάζεται από αυτόν σύμφωνα με το Άρθρο 11 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Άρθρο 18 Παράγραφος 2 του νόμου.
11.10. Ο Πωλητής υποχρεούται να διασφαλίζει την παρουσία στο σημείο που ορίζεται σύμφωνα με το σημείο 11.9 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων για τη λήψη παραπόνων ενός ατόμου που είναι εξουσιοδοτημένο να διεκπεραιώνει τα παράπονα σύμφωνα με την ενότητα § 18 παράγραφος 3 του Νόμου.
11.11. Ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει αμέσως τα ελαττώματα του προϊόντος στον πωλητή, διαφορετικά ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα να διορθώσει το ελάττωμα δωρεάν από τον πωλητή.
11.12. Ο Πωλητής ή ένα πρόσωπο που έχει ορίσει θα εκδώσει στον Αγοραστή επιβεβαίωση της υποβολής καταγγελίας σχετικά με τα αγαθά σε κατάλληλη μορφή που έχει επιλέξει ο Πωλητής, π.χ αναφέρετε λεπτομερώς τα ελαττώματα των προϊόντων σύμφωνα με το τμήμα για να επισημάνετε την ενότητα 18, παράγραφος 5 του νόμου και ενημερώστε τον καταναλωτή για τα δικαιώματά του που απορρέουν από την ενότητα 5. § 622 και παράγραφος § 623 ΑΚ. Εάν η καταγγελία γίνεται μέσω απομακρυσμένης επικοινωνίας, ο πωλητής υποχρεούται να στείλει αμέσως στον αγοραστή την επιβεβαίωση της καταγγελίας. Εάν δεν είναι δυνατή η άμεση παράδοση της επιβεβαίωσης, πρέπει να παραδοθεί αμέσως, αλλά το αργότερο μαζί με έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διευθέτηση της καταγγελίας. Επιβεβαίωση του ισχυρισμού της καταγγελίας δεν απαιτείται εάν ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να αποδείξει τον ισχυρισμό της καταγγελίας με άλλο τρόπο.
11.13. Με βάση την απόφαση του αγοραστή ως προς το ποιό από τα δικαιώματά του σύμφωνα με την ενότητα § 622 και την παράγραφο 623 του γερμανικού Αστικού Κώδικα ισχύει, ο πωλητής ή το πρόσωπο που έχει ορίσει είναι υποχρεωμένος να καθορίσει τον τρόπο επεξεργασίας της καταγγελίας σύμφωνα με την ενότητα § 2 γράμματα μ) του νόμου αμέσως, σε πιο περίπλοκες περιπτώσεις εντός 3 ημερών από την έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας, σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, ιδίως όταν απαιτείται σύνθετη τεχνική αξιολόγηση της κατάστασης των εμπορευμάτων, το αργότερο 30 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης της διαδικασίας καταγγελίας. Μετά τον καθορισμό της μεθόδου επεξεργασίας της καταγγελίας, ο πωλητής ή το πρόσωπο που έχει ορίσει θα διεκπεραιώσει αμέσως την καταγγελία σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, η καταγγελία μπορεί επίσης να διεκπεραιωθεί αργότερα. Ωστόσο, η επεξεργασία της αξίωσης δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης. Μετά τη λήξη της προθεσμίας για την επεξεργασία της καταγγελίας, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να ανταλλάξει τα αγαθά με νέα προϊόντα. Ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για την ολοκλήρωση της διαδικασίας καταγγελίας και το αποτέλεσμα της καταγγελίας στη μορφή που συμφωνήθηκε μεταξύ των δύο μερών (e-mail και συστημένη επιστολή) και ταυτόχρονα αποστέλλεται στον αγοραστή το πρωτόκολλο καταγγελίας μαζί με τα εμπορεύματα .
11.14. Η εγγύηση δεν ισχύει για σφάλματα που κοινοποιήθηκαν στον πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης ή για τα οποία έπρεπε να γνωρίζει, δεδομένων των συνθηκών σύναψης της σύμβασης αγοράς.
11.15. Αντί να εξαλείψει το ελάττωμα, ο πωλητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό αντικείμενο με ένα λειτουργικό, εάν αυτό δεν προκαλεί σοβαρές δυσκολίες στον αγοραστή.
11.16. Το δικαίωμα για δωρεάν επισκευή εγγύησης λήγει:
α./ παραλείποντας να προσκομίσετε την κάρτα εγγύησης, τα αξεσουάρ ή την τεκμηρίωση του προϊόντος
β./ με τη μη αναφορά προφανών σφαλμάτων κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων
γ./ Λήξη της περιόδου εγγύησης για τα εμπορεύματα
δ./ μηχανική βλάβη στα εμπορεύματα από τον αγοραστή
ε./ Χρήση των αγαθών σε συνθήκες που δεν ανταποκρίνονται στο φυσικό περιβάλλον στο οποίο θα πρέπει να τοποθετηθεί το προϊόν λόγω υγρασίας, χημικών και μηχανικών επιδράσεων
στ./ λόγω ακατάλληλου χειρισμού, σέρβις ή παραμέλησης φροντίδας των αγαθών
ζ./ Ζημιά στα εμπορεύματα λόγω υπερβολικής φόρτωσης ή χρήσης σε αντίθεση με τους όρους που αναφέρονται στην τεκμηρίωση,
η./ Γενικές αρχές, τεχνικά πρότυπα ή κανονισμοί ασφαλείας που ισχύουν στη Σλοβακική Δημοκρατία
θ./ λόγω ζημιάς στα εμπορεύματα που αποδίδονται σε αναπόφευκτα ή απρόβλεπτα γεγονότα
ι./ Ζημιά στα εμπορεύματα από τυχαία απώλεια και τυχαία φθορά
κ./ λόγω αντιεπαγγελματικής παρέμβασης, ζημιών κατά τη μεταφορά, ζημιών που προκλήθηκαν από νερό, φωτιά, στατικό ή ατμοσφαιρικό ηλεκτρισμό ή άλλη ανωτέρα βία
λ./ με παρέμβαση σε αγαθά μη εξουσιοδοτημένου προσώπου.
11.17. Η εγγύηση δεν καλύπτει την κανονική φθορά του αντικειμένου (ή οποιουδήποτε μέρους του) που προκαλείται από τη χρήση. Επομένως, η μειωμένη διάρκεια ζωής του προϊόντος δεν αποτελεί ελάττωμα και δεν μπορεί να παραπονεθεί. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από φυσική ή υπερβολική μηχανική φθορά, χρήση των προϊόντων σε συνθήκες διαφορετικές από τη θερμοκρασία, τη σκόνη, την υγρασία, τις χημικές και μηχανικές επιδράσεις του περιβάλλοντος στο οποίο χρησιμοποιούνται συνήθως τα προϊόντα. Η εγγύηση δεν ισχύει επίσης για ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, πράξεις βίας ή καιρικές επιρροές ή παραβιάσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Η εγγύηση είναι άκυρη εάν οι παράμετροι του προϊόντος έχουν επιλεγεί λανθασμένα για τον επιδιωκόμενο σκοπό ή εάν το προϊόν (οδηγός) έχει εγκατασταθεί λανθασμένα στη συσκευή. Κατά την εγκατάσταση του προϊόντος (ηλεκτρικός κινητήρας) στη συσκευή (κυκλική κ.λπ.), είναι απαραίτητο να επιλέξετε τον σωστό τύπο προϊόντος (ηλεκτροκινητήρα) σύμφωνα με το φύλλο τεχνικών δεδομένων ή την τεκμηρίωση της συγκεκριμένης συσκευής. Εάν η μονάδα είναι εγκατεστημένη σε μια οικιακή συσκευή, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την επιλογή του προϊόντος και φέρει τους κινδύνους που σχετίζονται με τον καθορισμό ή την επιλογή ενός κατάλληλου προϊόντος. Κατά την επιλογή του σωστού τύπου ηλεκτροκινητήρα, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα εξής: ισχύς κινητήρα, ροπή κινητήρα, ταχύτητα κινητήρα, σχεδιασμός τοποθέτησης, πηγή ισχύος (συχνότητα, τάση, σταθερότητα δικτύου), θερμοκρασία, υγρασία ή άλλες εξωτερικές επιδράσεις. Κατά τη σύνδεση του ηλεκτροκινητήρα στο δίκτυο, η χρήση εκκινητή κινητήρα είναι απαραίτητη για την αποφυγή αστοχίας φάσης. Η μη προσοχή στους παραπάνω παράγοντες μπορεί να οδηγήσει σε βλάβη του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση, η VYBO Electric δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα ή να υποβάλει παράπονο. Τα εμπορεύματα για τα οποία γίνεται η καταγγελία πρέπει να συνοδεύονται από γραπτό πρωτόκολλο καταγγελίας με περιγραφή του ελαττώματος. τον τρόπο σύνδεσης της συσκευής και την ένδειξη του εξουσιοδοτημένου ατόμου με τα κατάλληλα προσόντα που συνέδεσε τη συσκευή στο ηλεκτρικό δίκτυο· μια πρόταση για την επεξεργασία μιας αξίωσης· αντίγραφο της απόδειξης αγοράς (τιμολόγιο). Εάν είναι απαραίτητο, αναφορά ζημιάς εάν τα εμπορεύματα υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά.
11.18. Σε περίπτωση που τα αγαθά δεν αντιστοιχούν στη σύμβαση αγοράς όταν γίνονται δεκτά από τον αγοραστή (η λεγόμενη αντίθεση με τη σύμβαση αγοράς), ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πωλητή να παράγει τα αγαθά σε κατάσταση που αντιστοιχεί στην αγορά. Η σύμβαση μπορεί να εξαρτάται από Κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν δωρεάν και χωρίς περιττή καθυστέρηση, είτε με αντικατάσταση των αγαθών είτε με επισκευή τους. Εάν μια τέτοια προσέγγιση δεν είναι δυνατή, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μια λογική έκπτωση στην τιμή των αγαθών ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Αυτό δεν ισχύει εάν ο αγοραστής γνώριζε για την αθέτηση της σύμβασης πριν αναλάβει τα αγαθά ή προκάλεσε ο ίδιος την αθέτηση της σύμβασης. Απόκλιση από τη σύμβαση αγοράς που γίνεται εμφανής εντός έξι μηνών από την παραλαβή των αγαθών θεωρείται απόκλιση που υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, εφόσον αυτό δεν έρχεται σε αντίθεση με τη φύση των αγαθών ή δεν μπορεί να αποδειχθεί το αντίθετο. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των αγαθών και της σύμβασης, ο καταναλωτής δικαιούται τη λεγόμενη διόρθωση, δηλαδή:
α./ φέρνοντας τα καταναλωτικά αγαθά σε συμβατική κατάσταση επισκευάζοντάς τα δωρεάν
β./ μέσω κατάλληλης μείωσης της τιμής αγοράς
γ./ Αντικατάσταση παράδοσης των εμπορευμάτων
δ./ με υπαναχώρηση από τη σύμβαση
11.19. Ο πωλητής υποχρεούται να επεξεργαστεί το παράπονο και να ολοκληρώσει τη διαδικασία καταγγελίας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
α./ με την παράδοση επισκευασμένων εμπορευμάτων,
β./ μέσω της ανταλλαγής αγαθών,
γ./ με επιστροφή της τιμής αγοράς των αγαθών,
δ./ καταβάλλοντας εύλογη έκπτωση στην τιμή των αγαθών,
ε./ με γραπτό αίτημα για ανάληψη της υπηρεσίας που καθορίζει ο πωλητής,
στ./ αιτιολογημένη απόρριψη της καταγγελίας εμπορευμάτων.
11.20. Ο Πωλητής υποχρεούται να εκδώσει στον Αγοραστή, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της καταγγελίας από τον πάροχο ταχυδρομικής ή ταχυμεταφοράς ή παράδοσης, γραπτό έγγραφο σχετικά με τον τρόπο καθορισμού του τρόπου διεκπεραίωσης και διεκπεραίωσης της καταγγελίας. ή μέσω email.
11.21. Η περίοδος εγγύησης είναι 24 μήνες (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετική περίοδος εγγύησης σε μεμονωμένες περιπτώσεις) και ξεκινά από την ημέρα παραλαβής των εμπορευμάτων από τον αγοραστή.
11.22. Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται κατά την περίοδο κατά την οποία ο αγοραστής δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει τα αγαθά λόγω της επισκευής των εμπορευμάτων με εγγύηση.
11.23. Σε περίπτωση ανταλλαγής των εμπορευμάτων με ένα νέο, ο αγοραστής θα λάβει ένα έγγραφο που θα αναφέρει τα ανταλλασσόμενα αγαθά και όλες οι άλλες αξιώσεις θα γίνονται με βάση το αρχικό δελτίο αποστολής και αυτό το έγγραφο αξίωσης. Εάν τα εμπορεύματα αντικατασταθούν με καινούργια, η περίοδος εγγύησης αρχίζει ξανά από την παραλαβή των νέων προϊόντων, αλλά μόνο για τα νέα προϊόντα.
11.24. Πρώτον, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά δωρεάν. Το δικαίωμα του αγοραστή να ανταλλάξει τα αγαθά υπάρχει μόνο εάν αυτό δεν είναι δυσανάλογο με τη φύση του ελαττώματος. Το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις θα αποφασίσει εάν το ελάττωμα είναι ανάλογο με τη μορφή γραπτής εκτίμησης του ελαττώματος. Με βάση αυτή την απόφαση, θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα νομικά συμμορφούμενα.
11.25. Όλες οι επισκευές εγγύησης είναι δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι το δικαίωμα διεκδίκησης της εγγύησης σύμφωνα με το σημείο 11.16 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν έχει ακόμη λήξει τη στιγμή της χρήσης.
11.26. Εάν πρόκειται για αποκαταστάσιμο ελάττωμα, η καταγγελία θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με την απόφαση του αγοραστή σύμφωνα με το σημείο 11.13. αυτών των Καταγγελιών και των Όρων και Προϋποθέσεων με τον ακόλουθο τρόπο:
α./ ο πωλητής διασφαλίζει ότι το σφάλμα έχει διορθωθεί ή
β./ Ο πωλητής θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά εμπορεύματα.
11.27. Εάν υπάρχει ένα ελάττωμα που δεν μπορεί να αποκατασταθεί, ή εάν πρόκειται για ένα μεμονωμένο αποκαταστάσιμο ελάττωμα που επαναλαμβάνεται πολλές φορές, ή εάν υπάρχει μεγαλύτερος αριθμός διαφορετικών επιδιορθώσιμων ελαττωμάτων που εμποδίζουν τα προϊόντα να χρησιμοποιηθούν όπως προορίζονται και χωρίς ελαττώματα, Ο πωλητής θα, ανάλογα με την περίπτωση, Εάν είναι απαραίτητο, η απόφαση του αγοραστή μπορεί να ληφθεί σύμφωνα με το σημείο 11.13. Σύμφωνα με αυτά τα παράπονα και τους όρους και προϋποθέσεις, μια καταγγελία μπορεί να υποβληθεί ως εξής:
α./ ανταλλάσσοντας τα αγαθά με άλλα, λειτουργικά αγαθά με τις ίδιες ή καλύτερες τεχνικές παραμέτρους, ή
β./ Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να ανταλλάξει τα εμπορεύματα με άλλο, θα διευθετήσει την καταγγελία εκδίδοντας πιστωτικό σημείωμα για τα ελαττωματικά αγαθά.
11.28. Η επεξεργασία παραπόνων αφορά μόνο τα σφάλματα που αναφέρονται στο έντυπο καταγγελίας.
11.29. Για τους σκοπούς μιας καταγγελίας, η εμφάνιση ενός διορθώσιμου σφάλματος περισσότερες από δύο φορές θεωρείται επαναλαμβανόμενο διορθώσιμο σφάλμα.
11.30. Για τους σκοπούς μιας καταγγελίας, ένας μεγαλύτερος αριθμός διαφορετικών επιδιορθώσιμων ελαττωμάτων θεωρείται ότι είναι η ταυτόχρονη εμφάνιση περισσότερων από τριών διαφορετικών ελαττωμάτων.
11.31. Ο αγοραστής δικαιούται να διεκδικήσει ελάττωμα στα εμπορεύματα αφού ασκήσει το δικαίωμά του και ζητήσει από τον πωλητή να εξαλείψει το ελάττωμα στα αγαθά σύμφωνα με το σημείο 8.8. Αφού εξαντληθούν αυτά τα παράπονα και οι επιχειρηματικές προϋποθέσεις και ανεξάρτητα από την έκβαση της καταγγελίας, δεν δικαιούται πλέον να επικαλείται επανειλημμένα το ίδιο εφάπαξ ελάττωμα (όχι ελάττωμα του ίδιου τύπου).
12. Διαδικασία παραπόνων (λεπτομέρειες)
12.1 Η νόμιμη περίοδος εγγύησης των 24 μηνών ισχύει για τα προϊόντα που πωλούνται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Η συνημμένη απόδειξη πώλησης χρησιμεύει και ως πιστοποιητικό παράδοσης και εγγύησης. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημέρα παράδοσης των εμπορευμάτων στον αγοραστή. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, το δικαίωμα αξίωσης λήγει. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του αγοραστή διέπονται από τον Αστικό Κώδικα. Η εγγύηση μπορεί να διεκδικηθεί στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος τα έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση επιβαρύνουν τον αγοραστή. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από φυσική ή υπερβολική μηχανική φθορά, χρήση των προϊόντων σε συνθήκες διαφορετικές από τη θερμοκρασία, τη σκόνη, την υγρασία, τις χημικές και μηχανικές επιδράσεις του περιβάλλοντος στο οποίο χρησιμοποιούνται συνήθως τα προϊόντα. Η εγγύηση δεν ισχύει επίσης για ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, πράξεις βίας ή καιρικές επιρροές ή παραβιάσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Η εγγύηση είναι άκυρη εάν οι παράμετροι του προϊόντος έχουν επιλεγεί λανθασμένα για τον επιδιωκόμενο σκοπό ή εάν το προϊόν (οδηγός) έχει εγκατασταθεί λανθασμένα στη συσκευή. Κατά την εγκατάσταση του προϊόντος (ηλεκτρικός κινητήρας) στη συσκευή (κυκλική κ.λπ.), είναι απαραίτητο να επιλέξετε τον σωστό τύπο προϊόντος (ηλεκτροκινητήρα) σύμφωνα με το φύλλο τεχνικών δεδομένων ή την τεκμηρίωση της συγκεκριμένης συσκευής. Εάν η μονάδα είναι εγκατεστημένη σε μια οικιακή συσκευή, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την επιλογή του προϊόντος και φέρει τους κινδύνους που σχετίζονται με τον καθορισμό ή την επιλογή ενός κατάλληλου προϊόντος. Κατά την επιλογή του σωστού τύπου ηλεκτροκινητήρα, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα εξής: ισχύς κινητήρα, ροπή κινητήρα, ταχύτητα κινητήρα, σχεδιασμός τοποθέτησης, πηγή ισχύος (συχνότητα, τάση, σταθερότητα δικτύου), θερμοκρασία, υγρασία ή άλλες εξωτερικές επιδράσεις. Κατά τη σύνδεση του ηλεκτροκινητήρα στο δίκτυο, η χρήση εκκινητή κινητήρα είναι απαραίτητη για την αποφυγή αστοχίας φάσης. Η μη προσοχή στους παραπάνω παράγοντες μπορεί να οδηγήσει σε βλάβη του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση, η VYBO Electric δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα ή να υποβάλει παράπονο. Τα εμπορεύματα για τα οποία γίνεται η καταγγελία πρέπει να συνοδεύονται από γραπτό πρωτόκολλο καταγγελίας με περιγραφή του ελαττώματος. τον τρόπο σύνδεσης της συσκευής και την ένδειξη του εξουσιοδοτημένου ατόμου με τα κατάλληλα προσόντα που συνέδεσε τη συσκευή στο ηλεκτρικό δίκτυο· μια πρόταση για την επεξεργασία μιας αξίωσης· αντίγραφο της απόδειξης αγοράς (τιμολόγιο). Εάν είναι απαραίτητο, αναφορά ζημιάς εάν τα εμπορεύματα υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά. Ο πωλητής υποχρεούται να αποφασίσει επί της καταγγελίας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την έγγραφη παράδοση.
13. Ακύρωση παραγγελίας, υπαναχώρηση από τη σύμβαση
13.1. Ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εάν το απόθεμα έχει εξαντληθεί, τα αγαθά δεν είναι διαθέσιμα ή εάν ο κατασκευαστής, ο εισαγωγέας ή ο προμηθευτής των αγαθών που συμφωνήθηκαν στη σύμβαση αγοράς σταμάτησε την παραγωγή ή έκανε αλλαγές τόσο σοβαρές που περίπτωση των υποχρεώσεων του πωλητή βάσει της σύμβασης αγοράς ή για λόγους ανωτέρας βίας είναι αδύνατη ή εάν, παρά τις εύλογες προσπάθειες του, δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον πελάτη εντός της προθεσμίας που ορίζεται από αυτόν στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή στους διαδικτυακούς όρους και προϋποθέσεις Αγορά αναγραφόμενη τιμή. Ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως τον αγοραστή για αυτήν την περίσταση και να επιστρέψει την προκαταβολή που έχει ήδη καταβληθεί για τα αγαθά που συμφωνήθηκαν στη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση με μεταφορά στον λογαριασμό που έχει καθορίσει ο αγοραστής. Ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ακόμη και αν ο αγοραστής δεν έχει παραλάβει τα αγαθά εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο αγοραστής υποχρεώθηκε να παραλάβει τα αγαθά.
13.2. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αιτιολογήσει τις διατάξεις του νόμου αριθ. 102/2014 Συντ εκτός του επαγγελματικού χώρου της σύμβασης που έχει συνάψει ο πωλητής και τροποποιεί ορισμένους νόμους (εφεξής «Νόμος για την προστασία των καταναλωτών κατά την πώληση αγαθών») εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Εντός αυτής της περιόδου, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αποσυσκευάσει και να δοκιμάσει τα εμπορεύματα με τρόπο παρόμοιο με αυτόν που συνηθίζεται κατά την αγορά σε ένα κλασικό «στάσιμο» κατάστημα. Ωστόσο, η δοκιμή δεν σημαίνει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν και στη συνέχεια να το στέλνετε πίσω στον πωλητή. Τα εμπορεύματα θεωρείται ότι έχουν παραληφθεί από τον αγοραστή εάν ο αγοραστής ή τρίτος που κατονομάζεται από αυτόν, με εξαίρεση τον μεταφορέα, αναλάβει όλα τα μέρη των παραγγελθέντων αγαθών ή εάν
α./ Τα εμπορεύματα που παραγγέλθηκαν από τον αγοραστή σε παραγγελία παραδίδονται χωριστά, κατά τη στιγμή της παραλαβής των τελευταίων παραδοθέντων αγαθών ή εάν
β./ παραδίδει εμπορεύματα που αποτελούνται από πολλά μέρη ή τεμάχια κατά τη στιγμή της παραλαβής του τελευταίου εξαρτήματος ή του τελευταίου τεμαχίου ή εάν
γ./ Τα εμπορεύματα θα παραδοθούν επανειλημμένα κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου κατά τη στιγμή της αποδοχής των πρώτων παραδοθέντων αγαθών.
13.3. Με την αποστολή της παραγγελίας στον πωλητή, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι ο πωλητής έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληροφόρησης έγκαιρα και σωστά σύμφωνα με την Ενότητα 3 Παράγραφος 1 του νόμου για την προστασία των καταναλωτών κατά την αγορά αγαθών.
13.4. Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση με τον πωλητή εγγράφως ή με τη μορφή καταχώρισης σε άλλο σταθερό μέσο ή μέσω εντύπου υπαναχώρησης σύμβασης που αποστέλλεται στην ταχυδρομική διεύθυνση του πωλητή, συγκεκριμένα VYBO Electric a.s. Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves. Μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα ακύρωσης συμβολαίου εδώ (κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε τη φόρμα ακύρωσης σύμβασης).
13.5. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς χρησιμοποιώντας το έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με το προηγούμενο σημείο των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων πρέπει να περιέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται σε αυτήν, ιδίως τις ακριβείς προδιαγραφές των αγαθών, την ημερομηνία παραγγελίας, το όνομα και το επώνυμο του παραγγελία του καταναλωτή, διεύθυνση του καταναλωτή/του καταναλωτή, υπογραφή του καταναλωτή, ο τρόπος με τον οποίο ο πωλητής πρέπει να επιστρέψει την πληρωμή που έχει ήδη λάβει, ιδίως τον αριθμό λογαριασμού και/ή την ταχυδρομική διεύθυνση, ημερομηνία. Με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής υποχρεούται να παραδώσει στον πωλητή τα αγαθά και τα αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων, οδηγιών, κάρτας εγγύησης, απόδειξης πληρωμής κ.λπ. και αν είναι δυνατόν στην αρχική συσκευασία, αποστέλλοντάς το στη διεύθυνση VYBO Electric a.s., Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves. στέλνω. Εάν ο αγοραστής, με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, επιστρέψει τα αγαθά στον πωλητή μαζί με αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων, οδηγιών, κάρτας εγγύησης, απόδειξης πληρωμής κ.λπ. (εφεξής καλούμενα «Εμπορεύματα») να αποστέλλονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που καθορίζεται στην προηγούμενη πρόταση. Ο πωλητής δεν δέχεται προϊόντα που αποστέλλονται από τον αγοραστή με αντικαταβολή. Συνιστούμε την ασφάλιση των εμπορευμάτων.
13.6. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, κάθε περαιτέρω σύμβαση που σχετίζεται με τη σύμβαση από την οποία υπαναχώρησε ο αγοραστής θα ακυρωθεί επίσης από την αρχή.
13.7. Ο αγοραστής μπορεί επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που αφορά την παράδοση των αγαθών πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης. Η περίοδος ακύρωσης διατηρείται εάν ο αγοραστής στείλει ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
13.8. Μετά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο πωλητής θα αποζημιώσει στον αγοραστή όλες τις πληρωμές που έχει αποδεδειγμένα πραγματοποιήσει ο αγοραστής σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης, ιδίως την τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών. Ωστόσο, ο πωλητής δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον αγοραστή για πρόσθετα έξοδα, εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει μια μέθοδο αποστολής διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο αποστολής που προσφέρει ο πωλητής. Το πρόσθετο κόστος είναι η διαφορά μεταξύ του κόστους παράδοσης που επιλέγει ο αγοραστής και του κόστους της φθηνότερης κοινής μεθόδου αποστολής που προσφέρει ο πωλητής. Οι πληρωμές θα επιστραφούν στον αγοραστή εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πωλητής έλαβε την ειδοποίηση του αγοραστή για υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς. Η πληρωμή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο ο Αγοραστής πλήρωσε τον Πωλητή, εκτός εάν ο Αγοραστής έχει καθορίσει άλλη μέθοδο πληρωμής στη φόρμα ακύρωσης, χωρίς να επιβαρυνθούν με πρόσθετες χρεώσεις.
13.9. Ο Πωλητής δεν υποχρεούται σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις να επιστρέψει τυχόν πληρωμές που έγιναν στον Αγοραστή πριν του παραδοθούν τα Αγαθά από τον Αγοραστή ή έως ότου ο Αγοραστής αποδείξει ότι τα Αγαθά έχουν επιστραφεί στον Πωλητή. Επομένως, η πληρωμή για τα αγορασμένα αγαθά από τον πωλητή στον αγοραστή θα γίνει μόνο αφού τα επιστρεφόμενα αγαθά έχουν επιστραφεί στη διεύθυνση που καθορίζεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
10/13 Σε περίπτωση υπαναχώρησης του αγοραστή από τη σύμβαση σύμφωνα με το σημείο 15.2. των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και προμηθεύει τον πωλητή με χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα ή ημιτελή αγαθά ή η αξία των εν λόγω αγαθών μειώνεται με το χειρισμό των αγαθών που υπερβαίνει την απαραίτητη μεταχείριση για τον προσδιορισμό των ιδιοτήτων και της λειτουργικότητας των αγαθών, ο πωλητής είναι δικαιούται αποζημίωση έναντι του αγοραστή στο ποσό της αξίας της επισκευής των αγαθών και της επαναφοράς των αγαθών στην αρχική τους κατάσταση ή Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση από τον καταναλωτή για τη μειωμένη αξία των αγαθών.
13/11 Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά μαζί με αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων, οδηγιών, κάρτας εγγύησης, απόδειξης πληρωμής κ.λπ., ή να τα παραδώσει στον πωλητή το αργότερο 14 ημέρες μετά την ημερομηνία υπαναχώρησης από τη σύμβαση. στην αρχική συσκευασία.
13.12. Κατά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή των αγαθών στον πωλητή ή στο πρόσωπο που έχει ορίσει ο πωλητής για την παράδοση των αγαθών. Το άμεσο κόστος που σχετίζεται με την επιστροφή των αγαθών δεν μπορεί να υπολογιστεί επαρκώς εκ των προτέρων. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, η εκτιμώμενη εκτίμηση αυτού του κόστους εξαρτάται από το μέγεθος, το βάρος των εμπορευμάτων, την απόσταση από τον τόπο επιστροφής των αγαθών και τις τιμές στις οποίες ο επιλεγμένος μεταφορέας παρέχει τις υπηρεσίες του στον αγοραστή, που κυμαίνονται από EUR 2 έως 250 ευρώ.
13.13. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο αγοραστής θα επιβαρυνθεί και με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων, τα οποία λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν με courier. Το άμεσο κόστος που σχετίζεται με την επιστροφή των αγαθών δεν μπορεί να υπολογιστεί επαρκώς εκ των προτέρων. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, η εκτιμώμενη εκτίμηση αυτού του κόστους εξαρτάται από το μέγεθος, το βάρος των εμπορευμάτων, την απόσταση από τον τόπο επιστροφής των αγαθών και τις τιμές στις οποίες ο επιλεγμένος μεταφορέας παρέχει τις υπηρεσίες του στον αγοραστή που κυμαίνονται από 4 ευρώ στα 250 ευρώ.
13.14. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής δεν εκπληρώσει κάποια από τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στο σημείο 13.4. και 13.5. των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς δεν είναι έγκυρη και αποτελεσματική και ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις επαληθεύσιμες πληρωμές σύμφωνα με το σημείο 13.8. των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων προς τον αγοραστή και ταυτόχρονα δικαιούται επιστροφή των εξόδων που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών στον αγοραστή.
13.15. Ο αγοραστής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, το αντικείμενο της οποίας είναι η πώληση αγαθών που γίνονται σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του καταναλωτή, αγαθών που κατασκευάζονται κατά μέτρο ή προορίζονται ειδικά για έναν καταναλωτή.
13.16. Κατά την έκδοση πιστωτικού σημειώματος, μπορεί να ζητηθεί έγκυρη ταυτότητα από τον αγοραστή για επαλήθευση, προκειμένου να προστατευθούν τα δικαιώματα ιδιοκτησίας του αγοραστή. Με την προσκόμιση της ταυτότητας για έλεγχο, ο αγοραστής συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το νόμο. ΟΧΙ. 122/2013 Συντ. για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως τροποποιήθηκε με μεταγενέστερη νομοθεσία.
14. Δεδομένα προστατευτικές διατάξεις
14.1. Η υποβολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της VYBO Electric απαιτεί επιβεβαίωση της συμφωνίας του πελάτη με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη σύμφωνα με το νόμο. ΟΧΙ. 122/2013 Συντ. για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως τροποποιήθηκε με μεταγενέστερη νομοθεσία
14.2. Τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει ότι ο αγοραστής, εάν είναι φυσικό πρόσωπο, ενημερώνει τον πωλητή το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνση της μόνιμης κατοικίας του συμπεριλαμβανομένου ταχυδρομικού κώδικα, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, αριθμό λογαριασμού κ.λπ. και το ύψος του εισοδήματος. Εάν ο πωλητής επεξεργάζεται και άλλα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή, θα τα επεξεργαστεί στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς. Ο αγοραστής παρέχει οικειοθελώς στον πωλητή προσωπικά δεδομένα με σκοπό την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης αγοράς και περαιτέρω επικοινωνία μαζί του. Χωρίς την πρόβλεψή τους, ο Πωλητής δεν μπορεί να εκπληρώσει σωστά τη σύμβαση με τον Αγοραστή και ως εκ τούτου δεν είναι δυνατή η σύναψή της με τον Αγοραστή. Σκοπός της επεξεργασίας αυτών των προσωπικών πληροφοριών είναι η έκδοση φορολογικού παραστατικού, οι προσυμβατικές σχέσεις, η ταυτότητα του αγοραστή, η επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου ή email, η παράδοση αγαθών, η διαχείριση προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών και η υλοποίηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, Πληροφορίες για προσφορές, νέα και εκπτώσεις.
14.3. Η VYBO Electric επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα ενός φυσικού προσώπου – του παραγγελέα (αγοραστή) ή εξουσιοδοτημένου προσώπου με σκοπό τη σύναψη σύμβασης αγοράς και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης αγοράς. Χρησιμοποιούνται κυρίως για την τιμολόγηση, την επεξεργασία παραγγελιών και την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών. Η VYBO Electric είναι υπεύθυνη ότι τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται από ένα φυσικό πρόσωπο δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, ιδίως δεν διαβιβάζονται σε τρίτους (με εξαίρεση τα άτομα που έχουν αναθέσει την παράδοση των αποστολών).
14.4. Η VYBO Electric επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα ενός φυσικού προσώπου στον εξής βαθμό: όνομα, επώνυμο, τόπος διαμονής, διεύθυνση email, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο επικοινωνίας.
14.5. Σε περίπτωση που ο Πελάτης υποδείξει, κατά την εγγραφή ή την παραγγελία αγαθών, ότι συμφωνεί να στείλει την τρέχουσα προσφορά και άλλες εμπορικές πληροφορίες στη VYBO Electric, η VYBO Electric θα τις στείλει στη διεύθυνση email που έχει δώσει κατά την εγγραφή ή την παραγγελία αγαθών.
14.6. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποστούν ασφαλή και επαγγελματική επεξεργασία στον βαθμό που απαιτείται και ότι δεν θα υπάρξουν διαρροές δεδομένων ή άλλη κακή χρήση. Σε καμία περίπτωση δεν θα τα μεταβιβάσουμε σε τρίτους, εκτός από αυτούς που εμπλέκονται στην παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (εταιρείες ταχυμεταφορών κ.λπ.). Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (χωρίς περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με εσάς) γενικά δεν επαρκεί για την αναγνώρισή σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλα τα άτομα που έρχονται σε επαφή με τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν λάβει οδηγίες για τον σωστό χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων.
14.7. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή ότι σύμφωνα με την παράγραφο § 10 παράγραφος 3 στοιχείο β) Νόμος αριθ. 122/2013 Συντ. με τη σύναψη σύμβασης αγοράς τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή συλλέγονται χωρίς τη συγκατάθεση του αγοραστή ως υποκειμένου των δεδομένων, αφού η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή πραγματοποιείται από τον πωλητή στο πλαίσιο προσυμβατικών σχέσεων με τον αγοραστή η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς, της οποίας ο Αγοραστής είναι το συμβαλλόμενο μέρος. Επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο πριν την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να εκφράσει τη συγκατάθεσή του σύμφωνα με την Ενότητα 11 Παράγραφος Σε σχέση με την αποστολή πληροφοριών σχετικά με νέα Προϊόντα, εκπτώσεις και προσφορές για τα προσφερόμενα αγαθά, είναι απαραίτητη η επεξεργασία και αποθήκευση τους και τα επεξεργάζεται σε όλα τα πληροφοριακά της συστήματα που σχετίζονται με την αποστολή πληροφοριών για νέα Προϊόντα, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές για τα προσφερόμενα αγαθά. Ο Αγοραστής χορηγεί στον Πωλητή αυτή τη συγκατάθεση για ορισμένο χρονικό διάστημα έως ότου εκπληρωθεί ο σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του Αγοραστή. Μετά την εκπλήρωση του σκοπού επεξεργασίας, ο πωλητής θα διαθέσει αμέσως τα προσωπικά στοιχεία του αγοραστή. Ο αγοραστής μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή γραπτώς. Η συγκατάθεση λήγει εντός ενός μηνός από την παράδοση της ανάκλησης της συγκατάθεσης από τον αγοραστή στον πωλητή.
14.8. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα και τη δυνατότητα να ενημερώσει τα προσωπικά του δεδομένα αμέσως μετά την απευθείας σύνδεση σε ηλεκτρονική λειτουργία στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος στην περιοχή πελατών.
14.9. Ο πωλητής δηλώνει ότι, σύμφωνα με την Ενότητα 6 Παράγραφος 2 Γράμμα γ) OOÚ, συλλέγει προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς που καθορίζονται στα σημεία 14.1., 14.2. και 14.3. αυτές τις συνθήκες.
10/14 Ο πωλητής δηλώνει ότι σύμφωνα με την Ενότητα § 6 Παράγραφος 2 Γράμμα ε) Η OOÚ διασφαλίζει ότι οι προσωπικές πληροφορίες επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με τρόπο που αντιστοιχεί στον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
14.11 Ο πωλητής δηλώνει ότι σύμφωνα με την Ενότητα 6 Παράγραφος 2 Γράμμα i) Zn LLC θα επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την κοινή ευπρέπεια και θα ενεργεί με τρόπο που δεν έρχεται σε αντίθεση με το Zn. LLC ή άλλους γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς και δεν θα τους παρακάμψει.
14.12 Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει γραπτό αίτημα από τον Πωλητή
α./ για να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν υφίστανται επεξεργασία ή όχι προσωπικές πληροφορίες σχετικά με αυτόν,
β./ Πληροφορίες σε γενικά κατανοητή μορφή σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πληροφοριακό σύστημα στον βαθμό:
γ./ τα στοιχεία ταυτότητας του πωλητή και του εκπροσώπου του πωλητή, εάν οριστεί,
δ./ τα στοιχεία αναγνώρισης του εκτελούντος την επεξεργασία· αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής έχει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 8.
14.13. Εάν ο αγοραστής υποπτεύεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία, μπορεί να υποβάλει αίτηση στο Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Σλοβακικής Δημοκρατίας για την κίνηση διαδικασίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
14.14 Συναίνεση στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ: Με το παρόν δίνω τη συγκατάθεσή μου σύμφωνα με την Ενότητα 11 του νόμου αριθ δεδομένα στην έκταση της ηλεκτρονικής μου διεύθυνσης η εταιρεία VYBO Electric α. s., με την έδρα της στη διεύθυνση Radlinského 18, 052 01 Spišská Nová Ves, ID: 45537143 για σκοπούς μάρκετινγκ. Ταυτόχρονα, συμφωνώ με τη διαβίβαση των προσωπικών μου δεδομένων σε τρίτους. Δηλώνω ότι συμμορφώθηκα με το Άρθρο 15 Παράγραφος 1. 1 σας ενημερώνει για τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από τον χειριστή
15. Τελικές διατάξεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων
15.1. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 1η Φεβρουαρίου 2019.
15.2. Οποιεσδήποτε αλλαγές στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θα τεθούν σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον προαναφερόμενο ιστότοπο. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η υποχρέωση έγγραφης ειδοποίησης για τις αλλαγές στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις εκπληρώνεται με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος του Πωλητή. Ωστόσο, για μια έγκυρη σύμβαση, ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης.
15.3. Σε περίπτωση αμφιβολίας, τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει ότι η περίοδος χρήσης είναι η περίοδος από την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή (συμπεριλαμβανομένης της ημέρας παράδοσης) σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις έως την ημέρα κατά την οποία τα αγαθά παραδίδονται επέστρεψε στον πωλητή.
15.4. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφώνησαν ότι η μεταξύ τους επικοινωνία θα πραγματοποιείται κυρίως με τη μορφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
15.5. Οι σχετικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα, Νόμος αριθ. 22/2004, Συντ , όπως τροποποιήθηκε νόμος αριθ. 284/2002 Συλ., όπως τροποποιήθηκε, νόμος αριθ. , και νόμος αριθ. 102 /2015 Συντ.
15.6 Οποιεσδήποτε διαφορές μεταξύ πωλητή και αγοραστή μπορούν επίσης να διευθετηθούν εξωδικαστικά. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο αγοραστής-καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με το αντικείμενο της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, για παράδειγμα, το Slovak Trade Inspection και επειδή η διαφορά μπορεί να επιλυθεί μέσω εναλλακτικών πλατφορμών επίλυσης διαφορών.
15.7. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ έναντι του αγοραστή όταν ο αγοραστής αποστέλλει την ηλεκτρονική παραγγελία.
15.8. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και συμφωνεί πλήρως με αυτούς
16. Η VYBO Electric διατηρεί το δικαίωμα να κάνει σφάλματα εκτύπωσης.